想說打著免費看電影的廣告就來去辦一下看看
結果從7/12申請到今天還是不見踪影
難道它迷路了嗎???

8/1號的時候打去客服說兩天後寄到
奇怪,怎麼過了九天了還沒收到呢

今天再次打去客服
跟他們說老子不要了,就算寄出來我也不簽收
爛死了

枉費我是壹周刊跟蘋果日報的忠實支持者

爛爛爛~~~
文章關鍵字

so01 wrote:
想說打著免費看電影的廣告就來去辦一下看看
結果從7/12申請到今天還是不見踪影
難道它迷路了嗎???

8/1號的時候打去客服說兩天後寄到
奇怪,怎麼過了九天了還沒收到呢

今天再次打去客服
跟他們說老子不要了,就算寄出來我也不簽收
爛死了

枉費我是壹周刊跟蘋果日報的忠實支持者

爛爛爛~~~


問題就是出在這


這就跟為什麼門號續約的優惠比攜碼優惠還來的差是相同道理的
做人不要太認真,認真不會有好事的,尤其在這裡可以證明。

可口奶酥 wrote:
問題就是出在這這就跟...(恕刪)


我懂了,原來老客戶都有這種待遇~~~

so01 wrote:
我懂了,原來老客戶都...(恕刪)

原來是這樣 老客戶隨便啦
去年我們就已經證明了啦,男人啊!不用過40啦,基本上滿18就已經剩張嘴了

so01 wrote:
想說打著免費看電影的...(恕刪)


我18號辦的,承辦人員信誓旦旦的說"三天內就有服務人員跟您聯繫與裝機"!
很好~我等到今天還沒裝,因為.....上週五終於打來說要來安裝了,約周一
周一時,壹:小姐,今天下大雨車拋錨了,約改天好嗎? 我:好吧就週五吧
今天下午,壹:小姐,周五可能沒辦法,約今天好嗎? 我:恩..好吧,晚上八點好了
今晚八點半,壹:小姐,不好意思~我今晚趕不過去了,改週五好嗎? 我:你說今天要來,我今天的事改到週五了.壹:那就下周一晚上好了.
下周一時就跟他說:不用來了,因為我~~~~退~~了
so01 wrote:
想說打著免費看電影的...(恕刪)


都快半年了還沒搞定喔~
聽說它們當初是委託外面不知名的業者在寄送的~
申請的時候我一直打電話去催!
他們才親自請黑貓送~不用說黑貓當然是送很快啦!
這樣我才能在4月初收到~~算算離申請時間聖誕節12/23剛好快3個月了~~
到現在還是外包在作寄送跟安裝的服務,壹網樂的人如果有看到,勸你們把外包的廠商換掉吧!爛.死.了!!!!!
之前機上盒有問題,打電話去客服,請他們派工程人員來看看,也是說三天內會有工程人員跟我聯絡,一等等了五天,沒人跟我聯絡,再打電話去催,客服只能一直道歉,說會請工程人員盡快跟我聯絡...好吧,繼續等...又過了五天,依然沒人跟我聯絡,等到受不了自己弄一弄,故障排除了,隔兩天晚上總算有人打電話跟我聯絡了....但是我已經自己弄好了...當下真的很想問候他XX

壹網樂其實是概念很好的選擇,看多少付多少,又可以隨選隨看,很方便.
但是如果真的想做起來,拜託你們注重客服系統一點好嗎?你們的客服能不能真的解決用戶的問題?還是只能像答錄機一樣回答固定的答案?你們自己一定想不到你們的爛客服已經趕走多少自己的客戶了...
我不知該怎麼說才好...對不起樓上的.
很久以前我老妹拿一台機器要我裝來看看,我敷衍過去就丟著.3個月後就是前幾天,她說接到通知再不開通就要收回去.我心不甘情不願的挪挪屁屁,接上網路線設定一下,沒一會設定好,居然要吃8M才夠,難怪安裝時LAG嚴重,瀏覽一下沒啥好看又把它丟著,等我找幾個M來再請出來...
我是到7-11申請,可能比較不會有問題,大約要等一週左右。
不過等待是值得的,有很多最新發行DVD的電影可以看,感覺好像家裡就是百視達。
我比較擔心明年後會調漲價格很多,到時就不一定會看了。
我是七月底的某個星期六在蘋果的網站上申請的
過了兩天.也就是星期一....黑貓送到我家了!速度還蠻快的
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