不愉快的網拍經驗=..=

上個月幫老媽買染髮劑，因為這個Herbatint系列很少人在賣，
只有兩個賣家，所以後來挑了一個比較便宜的下標。

結果，我跟對方說要買三瓶，請另外開賣場，
他就開了一個標題「Herbatint義大利天然植物健康染髮劑5R*2，5N*1」的賣場，
我進去以後就直接購買，點選全家便利商店付款。

賣家隔天用留言板問我：「請告知代收付款的全家店名或代號」
其實我就很狐疑，一般來講不是系統會告知嗎？
不過因為我不懂，就回他了我選的全家店名。
再隔天，他又第二封留言問我：「你要多買3瓶嗎??我用郵局貨到府款收你運費70」

我就覺得整個莫名其妙，你怎麼會在結標後問我要不要多買!?

所以我就很不爽，回他，我為什麼要多買，我下標幾個就是要幾個啊！

結果，他才在第三封留言跟我說，因為他數量寫1，我要買的是3個，全家不讓他寄。

我跟他說我不要，因為我一開始就請你開特別的賣場給我，我已經跟他說了我要三瓶，他不能出貨不能全怪在我身上，他就不再理會我了。

其實他可以出貨，只是要用別種方式，他應該第一封留言就告訴我，
我數量寫錯，我們可以一起折衷一個方式進行交易，而不是前兩封就告訴我要我多買呀~~
而且，他第二封留言說得很清楚，賣家可以用郵局貨到付款的方式出貨，但是我必須買六瓶。

後來，因為我連續發兩封留言給他，他都不理會也不回我，
我只好給他負評，沒想到他超快速的馬上回我一個負評。

我很錯愕，只好寫信去給Y拍客服，結果客服採用的方式是→移除雙方評價，也移除這一次的交易。

我其實不太能接受，因為：
第一，我有錯但是我一開始不知道，賣家一開始就該告知。
第二，其實賣家可以出貨，但是我表示不願意多買，賣家就不出貨了。
第三，賣家不出貨也不理會我的留言。

這樣的賣家，客服卻表示沒辦法，多次的信件往來，我一直跟他們堅持在這三個原因，賣家是惡意棄標，
但是Y拍客服不知道是不是因為有收賣家費用來經營這個拍賣網站的原因，不敢得罪客戶吧。

我發現，網路拍賣實在很沒有保障，搞不好很多買家受氣之後，賣家都不會受到處分。
以後要買東西，還是找熟識的，還有最好可以親領，或是便利商店貨到付款。
雖然對於客服很不爽，但還是感謝他們跟我交談了幾次，雖然最後他們的處理方式很糟糕。
也還好，我沒有匯款給那個賣家，搞不好對方是個騙子，等我款匯過去了他才要我多買，我不買他就不出貨也不退錢，那就恐怖了。