高雄IKEA~~我不可能再去你們店裏了...失望的IKEA報告(文很長)

近日站內也有網友討論IKEA 家具的迷思
之前在新竹就常跑桃園的IKEA.也跟他消費了不少金額.一直給我好印象
因工作調到台南.又耳聞高雄也有.所以...........

故事開始


今早一下班(10號晚上18:00~11號早上09:00)和老婆討論新家佈置.還缺書櫃.想說去IKEA看看逛逛....擇期不如撞日.馬上出發..

這輩子第三次去高雄果然還是迷路...好不容易找到了.開始了IKEA的不愉快之旅

不愉快之旅第一發~~~指示牌沒收走.害我走遠路.

請看示意圖.藍色是最佳入場路線.紅色是我依指示牌的入場路線.
因為昨天是星期日.所以會有牌子不意外.但用完要收走吧.害我繞一圈
高雄IKEA~~我不可能再去你們店裏了...失望的IKEA報告(文很長)

不愉快之旅第二發~~~餐廳變營利取向

之前在桃園最愛去他的餐廳.口味或許因人而異.但他的餐點讓你能感覺的.他設餐廳純脆是要提供顧客一個優良的購物環境.不以營利為目的
現在....唉
桃園~除了份量滿點以外.還附薯條.還能要求加飯.
高雄~飯只有小孩拳頭大.不能加飯.白飯可另購.薯條要另購.盤子明顯縮水
桃園~濃湯+麵包只要25元.果醬不用錢
高雄~濃湯20元.麵包10元.果醬4塊錢

不愉快之旅第三發~~~咖哩飯有菜虫
其實個人是能接受菜虫啦.只是當牠出現在你吃完的盤子裏.應該沒人能接受吧?
跟老婆說拿給經理看不知道會怎樣?
老婆說:算了啦.一晚沒睡.沒控跟他盧.東西買一買回家啦~~就算啦..
沒有照相機.所以沒照片囉.不過有留牠全屍啦

不愉快之旅第四發~~~想買的東西全缺貨

好吧.缺貨買不到.誰叫我們手腳慢.我們的錯但是沒缺貨的東西.價錢亂印
total總價跟零件售價鬥不起來.(total總價比零件售價便宜150元)
IKEA:抱歉.我們total總價價格(便宜)印錯.要以零件售價(貴)為準.
我:你能確定是total總價是錯的?而不是零件售價是錯的?
IKEA:因為前兩天也有客人詢問........一堆理由
我:啥..錯誤並不是第一次發生??
IKEA:看您能不能接受..............一堆理由&藉口
我老婆:我~們~不~買~了

不愉快之旅最終發~~~超沒水準的收銀員

那位收銀員大概心情不好.臉臭就算了.與客人的對話竟然是

喂...這是你的東西嗎?

好...先前就有說過.一整晚沒睡.趕快買買.回家睡覺....不跟你計較
終於算完了.發票撕下來用一隻手順手拿給我.頭連抬都沒抬.我還是用兩隻手跟他接的耶
註:他們的發票機在下方.收銀員要蹲下去才能拿到
簽完信用卡簽單後.我依然維持兩隻手拿著發票的姿勢等信用卡還我
啪.....信用卡回來啦~~~被他依舊用一隻手順手丟到我的發票上
好...先前就有說過.一整晚沒睡.趕快買買.回家睡覺....不跟你計較
就在愣住2秒等他說謝謝的同時~~~他開口了.
好了.可以走了.....眼神看著下一位顧客
好...先前就有說過.一整晚沒睡.趕快買買.回家睡覺....不跟你計較
他結帳時因為心情不好.東西亂抓.條碼亂刷.就和老婆大概對一下發票.
果然算錯.我們物品數量最多只買2樣.發票上物品數量竟然有3樣
當然有多算就有少算.加加減減少算快500左右


這次真的不跟你計較.懷著愉快的心情.回家睡覺....





哈哈哈哈
我是9日早上去的, 看到路口那個停車方向指示牌的時候,
還跟我爸媽說,齁 還好停紅燈有看到......
結果....哈哈哈哈......接下來就如同樓主您的遭遇呀....


載著爸媽不好意思發飆, 最後只好阿Q的說, 啊還好地下室還有位置... ... :P
最近阿人也去了好幾次,

大致上比較出現詬病的就是結帳區,

感覺整個都很新手,

還有鳥機車道,下坡接轉彎的地方竟然是成垂直九十度,真的很鳥,

不過當然也有優點囉!!Ex像阿人之前有看到一組上照燈2百多很便宜,

結果沒貨小姐說留資料到了會通知,

貨到了就馬上打給阿人,挺不錯的,還叫阿人有空在去找她聊天....

也提醒一下去逛的人,有公德心一點,人家東西擺在那邊不要去破壞,

百葉窗把人家亂折,很多展示區裡面的展示品整個破破爛爛的,心裡os只有
心有所感~~~~~~

給去IKEA高雄店的各位一個小忠告

如果看到喜歡的商品上面貼缺貨時,不要失望,一定要請附近的工作人員馬上幫你(妳)用電腦查詢庫存,確認無貨再訂,小弟我已經有4樣產品是自己"問"出來的,我真的不知道IKEA高雄店的庫存管理如何落實的~~~

關於收銀的服務人員(不是全部啦),服務態度真的讓我覺的印象超差,~超~級~沒~禮~貌~上次排隊結帳,下一個就是我時,收銀員臭者一張臉跟我說"先生~後面收銀空的,去後面結啦!幹嘛排我這邊!"我下次去IKEA都要看收銀員的臉色再慎選收銀台說
果然,展店越多,服務品質越低落~
1
因為剛開幕不久

去逛的人一定超多的

人一多問題跟著多

新店面新店員狀況一定就像大大講的

很多問題就這樣出來了~

打算過一陣子在去
工作中...
真高興看到這篇文章
也希望高雄市外的鄰居們
不一定假日都要來逛ikea
這樣也許我下次去就不必停臨時停車場了~~haha

不過我非常同意樓上的說法
一定要多多詢問倉儲區的工作人員
感謝他們的幫忙
我一個人才能把上萬元的東西(不在現場)購買配送完成
在配送公司的櫃檯
我親眼目睹一位女客成功的盧到她的目的
(三小時內配送到家, 當時已是夜間)
只花了十分鐘

以上讓我覺得
ikea內的員工 菜雖菜 人還滿好的
夢想家, 夢想家, 我想要當夢想家
我的感覺和你一模一樣
今年四月新莊旗艦店開張時去用餐 小孩還跌了一跤摔在椅背上 上眼皮縫了三針 鼻樑上方現在還有疤痕
家具的品質大家都知道了 我不再贅言
我是有發誓說不再逛IKEA
但後來無聊時還是有跑去玩 我家兒子還去撒泡尿報仇 不過不是故意的啦
大家不要被那些設計騙了 反正就是很爛的木頭 接榫不牢靠

人員的話 有好有壞 我去退過一大堆東西 二話不說就讓我退
孩子受傷那次新莊客服有位劉小姐陪我們坐救護車去醫院 要給她嘉獎一番
不過當時我很氣IKEA 那些塑膠廉價的椅子真的不要買 摔到就知道了 原木的話有彈性 我家裡大部分的家具都是木頭 小孩一天到晚摔跤都沒有怎麼樣

服務態度爛就不要客氣,
奇怪了,誰人工作不辛苦,
為何大部份的人都兢兢業業的堅守自己的工作崗位,
反倒是第一線的服務人員架子比老總還大,

員工素質差,教育就算了,
你公司再麻木不仁的話遲早要倒店的!
プロフェッショナルの流儀
哀~~
IKEA開越多店
店員素質就越差,店內品質也越來越差
新莊店的椅子連兩張都是壞的
我弟差點跌倒...

還有一點
發票上全部都是英文
這我實在不能理解

我媽還差點去服務台申訴~~~
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