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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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albert5916

0分

樓主

albert5916

個人積分：0分

文章編號：2086986

[信用卡問題]銀行通知卡號外洩要換卡號

不知版上是否有人遇到這樣的問題.
今天下午銀行信用卡部打電話來,說我的卡號外洩,需要換新卡號(舊卡剪掉換新卡).
核對過資料後,詢問該卡是否已被盜刷,他回答說沒有被盜刷,但是卡號外洩後有被盜刷的風險,所以就同意將舊卡剪掉換新卡.

我比較有疑問的是卡號是如何外流,他們的說法是可能在刷卡的過程中被側錄,因為我也有在網路上用信用卡消費過,所以也可能是從這個地方外流的.

但不管是哪種方式外流, 如果沒有被盜刷的紀錄, 銀行如何知道我的信用卡號被外洩了呢?
(很懷疑是銀行的安控沒做好讓資料外流的)

第一次遇到這樣的事情,很怕權益受損,有什麼地方需要注意的嗎?

Albert

2006-12-25 23:44 #1

文章關鍵字

信用卡問題卡號外洩銀行

dolphinc1234

69分

2樓

dolphinc1234

個人積分：69分

文章編號：2087024

你該注意的是你確定是銀行打來的嗎??
碰到這種情況
我會建議掛掉電話，自己重新撥一次電話給銀行
看一下信用卡背面有發卡行的電話，別相信對方給的
這年頭詐騙電話盛行，有問題我寧願自己花電話費回撥

至於信用卡資料外流，個人感覺是被側錄機率比較高
側錄的動作花不到一秒鐘就完成
網路交易由於有ssl加密機制，還比較安全點

falco

103分

3樓

falco

個人積分：103分

文章編號：2087129

去年我接過這種電話

不過回撥銀行告知那是詐騙集團

但是我覺得您要問清楚一點

就是換新卡的1000元費用是由銀行自行吸收

還是您要負擔這筆換卡費用

sqr0930

150分

4樓

sqr0930

個人積分：150分

文章編號：2087176

albert5916 wrote:
不知版上是否有人遇到這樣的問題.
今天下午銀行信用卡部打電話來,說我的卡號外洩,需要換新卡號(舊卡剪掉換新卡).
核對過資料後,詢問該卡是否已被盜刷,他回答說沒有被盜刷,但是卡號外洩後有被盜刷的風險,所以就同意將舊卡剪掉換新卡...(恕刪)

既然是銀行打給前輩的
那為何還需要核對資料...?

建議不管怎樣
馬上打電話給該銀行馬上把該卡停掉

不過小弟的阿姨曾經真的接到銀行通知
說卡號有外洩的嫌疑要我阿姨停用該卡
過沒幾天銀行就免費把卡寄來了

Harvey, Hearty, Happy, Honey~

manager

65分

5樓

manager

個人積分：65分

文章編號：2087183

如果是真的要換卡,小心你那些用信用卡扣款的帳單,因為換卡所以連卡號都變了,所以都要重新申請代繳.前陣子也是要我換卡,我也很配合.結果銀行只顧自己的權利,完全忽視換卡帶給使用者的問題.結果我的各式帳單,當月都扣款失敗.真的很不方便,最後只好一家一家重新申請代繳.

albert5916

0分

樓主

albert5916

個人積分：0分

文章編號：2087202

在核對的過程中,他可以說出我在該行有幾張信用卡,卡片的種類,也能說出這張卡片最近幾筆的消費紀錄(包刮好幾年前就簽訂授權給電話公司繳交電信費用的),因此不太可能有假,況且過程中對方與我本人都未說出卡片的號碼,這個電話的目的是要我同意將該卡剪掉換發一張不同卡號的卡片.
事後我也立刻打電話到銀行信用卡部詢問,確認卡片已剪卡.

比較擔心的是卡號如何外流,若沒有被盜刷的紀錄,銀行如何知道我的信用卡號已遭到外流呢?

Albert

stuarttw

1分

7樓

stuarttw

個人積分：1分

文章編號：2087206

真的有可能！
世x銀行有通知過~
也確定換完卡號！
據稱是被盜錄卡號...
消費出現異常visa通知要換卡...

第三屆極速快感社群大塞 www.nfspc.tw/3thnfscday

hkj0516

19分

8樓

hkj0516

個人積分：19分

文章編號：2087231

我接到是花旗銀行的風險管理科打電話給我，說我的信用卡在英國一個網站，購買台幣8000多塊的包包，問我有沒有此一消費，我是跟他講沒有，那是建議我更換卡號，我也順從他們的意思，一個禮拜內就收到他們的卡片。
在這交涉的過程當中，因為我都一直沒有接到風險管理科所打的電話，只有聽到留言，所以我是按照信用卡後面的電話打回去，並且轉風險管理科。

Moomin奇妙

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9樓

Moomin奇妙

個人積分：0分

文章編號：2087243

這問題我也碰過
大概是4年前囉
台新銀行客服通知我
卡號外洩
要把我的2張卡都換新
我問客服
是在什麼狀況下外洩的
客服很尷尬的回答
他們也不清楚
反正一問三不知
換卡的成本當然是他們要吸收
要換就給他換囉
不過當下倒是蠻不爽的
就是因為銀行把關不嚴
才讓那些不肖業者拿著我們的資料到處賣
作業務的朋友說
外面賣的資料
連我們有沒有欠卡費都知道
這樣詳細的資料
一筆才賣5塊
真的是有夠誇張的