有人可以告訴我嗎?為什麼主觀意識可以退貨?遇到這種客人要怎麼處理?
1.衣服買回去,穿了一陣子,發現衣服鬆了說要退貨,說他買的某某牌衣服不會,買我的衣服會?
2.鞋子買回去,穿了一陣子,發現鞋子穿久了不舒服,壓迫他的腳神經,買我的鞋會導致受傷?
3.床墊買回去,睡了一陣子,發現他腰酸背痛,說床墊變塌了,買某某牌不會,買我的床會背痛?
4.炒鍋買回去,用了一陣子,發現鍋子越來越難洗,鍋子品質不好,買某某牌不會,買我的鍋子會?
5.床罩買回去,用了一陣子,發現床罩有味道,導致他的肝受傷,買某某牌不會,買我的床罩會?
以上寫的「發現」都是這類消費者的主觀意識,有時還要廠商提出證明給他們看,但不是廠商都是大公司,也沒辦法為了證明,就花大錢送實驗室,往往這類的客人要求很高,請問網上有經驗的大大們是如何安撫他們?請問如何預防這樣的客人不要來買?
Belinda0927 wrote:
有人可以告訴我嗎?為什麼主觀意識可以退貨?遇到這種客人要怎麼處理?
1.衣服買回去,穿了一陣子,發現衣服鬆了說要退貨,說他買的某某牌衣服不會,買我的衣服會?
2.鞋子買回去,穿了一陣子,發現鞋子穿久了不舒服,壓迫他的腳神經,買我的鞋會導致受傷?
3.床墊買回去,睡了一陣子,發現他腰酸背痛,說床墊變塌了,買某某牌不會,買我的床會背痛?
4.炒鍋買回去,用了一陣子,發現鍋子越來越難洗,鍋子品質不好,買某某牌不會,買我的鍋子會?
5.床罩買回去,用了一陣子,發現床罩有味道,導致他的肝受傷,買某某牌不會,買我的床罩會?
以上寫的「發現」都是這類消費者的主觀意識,有時還要廠商提出證明給他們看,但不是廠商都是大公司,也沒辦法為了證明,就花大錢送實驗室,往往這類的客人要求很高,請問網上有經驗的大大們是如何安撫他們?請問如何預防這樣的客人不要來買?
你應該是遇到同行業競爭對手,
看你的賣場買賣不爽,或是價格定的不爽,就對你出澳步找你麻煩了.
這種狀況在各行各業與職場上都會遇到的!
對應的方法,就要請樓下有經驗的大大,願意給你一些消災解難的經驗了~

























































































