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樓主

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文章編號：43505966

這樣能投訴消保官嗎?

先說我16歲，那時候本人在醫院化療

我在醫院用燦坤的門市取貨買了個商品

因為我在化療所以不變去拿，我請我媽去拿

但是呢，門市人員推銷另外一個商品

後來不是我要的東西，隔天就請媽媽退

但是門市人員卻說不能退，因為是現場購買的!!!!

=口= 後來我打去客服，客服說在門前就已經說好了

請問一下能退貨嗎?

2013-05-03 19:51 #1

文章關鍵字

消保官

JIMTSAN

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2樓

JIMTSAN

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文章編號：43506114

燦坤結帳台前都有貼不退換的告示
若也有當面告知您母親的話基本上店家就一定無法退換(又拆封的話)
7天鑑賞期(非實體商品適用很多店家都說實體銷售不適用此法)只是口號真正能做到的店家是少之又少
幫不了你

qq011040

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樓主

qq011040

個人積分：0分

文章編號：43506280

JIMTSAN wrote:
燦坤結帳台前都有貼不...(恕刪)

可是我會選擇門市取貨的原因是有7天鑑賞期

我很不滿意的是為甚麼門市人員推銷另外一個

而且又以我已經告知消費者推拖

重點是我要的不是那一台，店家已經幫我拆開

裝上保護貼，

chtoyy

66分

4樓

chtoyy

個人積分：66分

文章編號：43506433

qq011040 wrote:
先說我16歲，那時候...(恕刪)

可是我會選擇門市取貨的原因是有7天鑑賞期

我很不滿意的是為甚麼門市人員推銷另外一個

而且又以我已經告知消費者推拖

重點是我要的不是那一台，是欺負化療病人嗎?

醜話先說:實體店家買東西除了有瑕疵，其他一概無法退換....

還有你其他的發言已經達到大家心中"澳客"的水準

建議您修改文章並減少發言，謝謝合作.....

faceless18

18分

5樓

faceless18

個人積分：18分

文章編號：43506653

當然不行啊.....
而且你一直牽拖到什麼化療幹嘛.......
不管你化不化療..
燦坤不會因為有家屬在化療就讓你退貨滴......

若沒開封過...
可以去問能不能換成你要的那台...
或許還有機會...

Kisd

31分

6樓

Kisd

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文章編號：43516343

我認為

第一：這跟你有沒有化療沒關係，不要用化療這個理由博取同情，雖然我一樣會集氣幫你加油。

第二：要怪怪你媽才對，通常店家遇到客人要買"雷品"，幾乎都會叫客人買別的，或是這項商品利潤不高也會叫客人買別的(第二項不太可能發生在燦坤，因為薪資結構不同)。

第三：你對七天鑑賞期的態度不對，讓你試了又退試了又退並不是當初鑑賞期的本意。

第四：你知道七天鑑賞期的東西不能拿來用嗎??七天鑑賞期不等於七天試用期。

第五：如果你買的東西沒拆封(膠膜)，就請你媽好聲好氣地說買錯了，孩子不要這款，通常店家會讓你換。

第六：01真的是很難可以取暖的地方。

第七：加油，快讓身體好起來吧！

noisegirl

83分

7樓

noisegirl

個人積分：83分

文章編號：43518057

Kisd wrote:
第二：要怪怪你媽才對，通常店家遇到客人要買"雷品"，幾乎都會叫客人買別的，或是這項商品利潤不高也會叫客人買別的(第二項不太可能發生在燦坤，因為薪資結構不同)。

你媽要買不同的產品為甚麼不先問過你的意見或暫時先不買或是堅持己見?

balance0910

181分

8樓

balance0910

個人積分：181分

文章編號：43518877

qq011040 wrote:
可是我會選擇門市取貨的原因是有7天鑑賞期
我很不滿意的是為甚麼門市人員推銷另外一個
而且又以我已經告知消費者推拖
重點是我要的不是那一台，是欺負化療病人嗎?

我看您可能根本就沒搞清楚網路購物七天鑑賞期是啥米？
門市取貨？還是得看你是在哪邊買的？

實體店面本來就沒有所謂七天鑑賞期，
畢竟買賣是雙方認可下進行的，
燦坤是可以溝通的，看可不可以換貨，
至於要退貨，基本上告上朝廷也是不行的。

另外，為何文章首句就要提到化療？
根本和本篇文章沒有任何關連阿？

過去小孩都在巴哈姆特大放闕詞，
現在小孩都直衝mobile01，真是與時俱進阿！！

kai520

686分

9樓

kai520

個人積分：686分

文章編號：43520206

qq011040 wrote:
先說我16歲，那時候...(恕刪)

有取貨單或網路下訂的明細嗎有的話可以退因為購買人是你本人媽媽只是幫你去拿貨

因為沒此產品就推銷別產品給你媽媽卻不是你要買得當然可以退不給退請洽消保官

重點購買人是你要有訂單明細這玩意才能退換不然無法退

沒單據證明原購買物明細就是無法退就會視同現場同意購買無法退

qq011040

0分

樓主

qq011040

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文章編號：43536265

Kisd wrote:
我認為第一：這跟你有...(恕刪)

抱歉，我不該一直提的

這樣能投訴消保官嗎?

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