各位大徳早安;
小弟一直沉浸於潛水01的樂趣,因小弟不才,不博學不多聞孤陋又寡聞故很少在此發言.
但是最近小弟積極思考未來,此時工作雖不滿意但還可接受,常捫心自問,我就這樣嗎?該轉換跑道嗎?
想問板上的業務達人,您覺得一各稱職的業務該具備哪些特質?
PS.小弟為理工背景,現在工作為QA方面,想轉換跑業務.
感恩!!!
文章關鍵字
具有

1.不喜歡坐辦公室的特質

2.對陌生人也可以聊的很高興的特質

3.對金錢有很大慾望的特質

4.需要練就臉皮很厚的特質

阿星...接力接力....
http://senmingkao.blogspot.tw/
簡單說 其實很簡單

一個字 合

光產品合還不夠
還要你能合你客戶的口味

人有百百種

業務也是....
就算只有zaku 也可以把Strike打下來..
嘴甜 腰軟 手腳快
切記切記

另外 頭腦請靈活一點 但作人要誠懇
要讓客人能信任你 就這樣
祝樓主 勝任愉快
之前的工作, 常接觸各公司業務, 個人比較欣賞的:

1. 隨call隨到
2. 產品若有問題, 能迅速提出解決方案
3. 不會沒事一直逼你下單
4. 常找你聊, 主動提出可幫助客戶的方案
5. 產品缺貨時能幫忙協調調貨
6. 報價乾脆, 不會報個天文數字讓你慢慢砍-
其實市面上業務參考書籍極多
您都可以拿來參考
不過 盡信書不如無書
業務的性格特性
至少以下幾項缺一不可

1.勇於面對Say No!

2.勇於挑戰自我目標!

3.善於臨機應變轉換心情!

4.幽默以對任何情勢變化!

5.誠實告知消費者該知的!

6.經得起時間的考驗.

7.生活正常運動健身是必要的!

8.向高手學習,向自己挑戰!

以上謹供參考
「有什麼比瞎眼更糟糕的?」海倫凱勒說:「能看見卻看不見異象!」
matika wrote:
之前的工作, 常接觸...(恕刪)


隨 call隨到這點,是我一直無法克服的

所以我無法成為一位好業務...

不過業務要讓買家有信任感,我想

最後就幾乎不用陌生拜訪了,大多都是口耳相傳了

不過一位在商周有名的業務達人說,就算自己一年賺再多錢

他還是堅持要自己跑客戶...

這和選舉拉票一樣,自己走過的,自己服務過的,拉一個是一個

我不喜歡的業務類型是,業績到手就不理你了

又要業績就來求你....
http://senmingkao.blogspot.tw/
Ivan0111 wrote:
各位大徳...一各稱職的業務該具備哪些特質?......(恕刪)


其實業務的工作並不是任何人都可以做的, 以TOP Sales來說,

首先你一定要有充足的人脈, 現在沒有怎麼辦? 那你與朋友親戚的關係好嗎? 若是連一些基礎的人際
關係都沒辦法有很好的處理, 那你可能不適合做業務.

7-11的服務準備, 一個好的業務會和客戶成為好朋友, 讓客戶可以因為你忍受產品的小缺陷, 因為你不可能
銷售完美的產品, 如果有完美的產品它就不需要業務, 只需要接線生來接訂單; 當客戶多時代表的就是朋友
多, 相對的要維持關係你要有隨時服務的準備, 不管是柴米油鹽醬醋茶或是聊天, 抱怨, 訴苦.

良好的應對進退反應, 你要能隨時察言觀色, 每種人禁忌都不一樣, 忌諱也不一樣, 有時候你認為無傷大雅
的玩笑或是談吐可能觸犯的別人的大忌, 那就會馬上變成拒絕往來戶了; 而且許多的業務需要接觸到客戶
的上中下階層的人員, 你要能面面俱到, 畢竟一個跟著老闆好幾年的員工講話的可性度比你一個認識沒
多久的業務可性度高吧, 不要因為人家職位低就看輕或是態度不好.

基本的專業素養, 專業對於某些業務來說(特別是天才型的)並不重要, 所以我會覺得專業素養只要能和客戶
提到點即可, 若是你具備了上述的幾個特質, 你可以靠良好的關係和客戶學到更多, 並且得知客戶真正在乎
的地方.

以上是我的一些觀點, 還請一些業務達人補充
業務就是服務客戶,至於要服務到哪種程度這就case by case嚕
小弟認為粉多 但還是有幾項粉重要

1.會察言觀色 會待人接物 口才要好

2.了解相關產業的知識與訊息

3.開發無形資產(人脈 公司 訊息管道)

4.精通多國語言(想走跨國產業) 英 日 中 韓

5.對事情的分析眼光 與事情的利害關係

6.要有越挫越勇的心態



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