網拍現在很多賣家都會多加一段像是：
「店長小叮嚀
產品顏色會因網頁呈現而有些許差異，以收到實品為準。
產品規格若敘述有誤，請以實物為主。
商品一經拆封使用，或拆解以致缺乏完整性，恕即無法退貨。
退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝。
運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品完整性。
如嚴格要求外盒完整者，購滿前請三思。」
這種聲明是否有用？？
每個都說網頁會有色差以「實品」為準 都給他們說就好啦？
消保法不是說可以無條件退貨嗎？
拆封但包裝盒子附件完整 還能退嗎？
還有除了還要負擔運費、手續費，有的更扯要付「整新費」...
個人積分：14分
文章編號：45454005
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文章編號：45454101
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文章編號：45454580
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文章編號：45455038
網購業者適用消保法19條
但是樓主你標題錯了
是猶豫期，不是試用、鑑賞
根據樓主的問題
如果是無法復原的狀況下廠商可以依照民法259條要求賠償
但是賠償的部分是被民法259條限制的，不是廠商可以漫天要價。
像樓主的問題
本來這就必須以實品為主
你的電腦顏色會跟其他人一樣嗎？
光照片就不同了
若外觀看得出來，你就不需拆封就可直接退貨
若商品有外盒包裝等無法判斷，但拆封後差異過大這倒是可以要求業者退貨。
但是你把外包裝拆爛了無法復原，若廠商有要求外盒的話，樓主還是得要負擔外盒的部分
會有發生外盒賠償的大部分都是因為商品需要外盒保護不被損壞，像是相機、遊戲機、手機等科技商品。
其他的還有商品箱內的緩衝物。你退掉的時候沒有把他放置好導致商品毀損這是算在消費者頭上的。
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文章編號：45455078
消保法
第2條
本法所用名詞定義如下：
一、消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。
二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為
營業者。
三、消費關係：指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係
。
四、消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。
五、消費訴訟：指因消費關係而向法院提起之訴訟。
六、消費者保護團體：指以保護消費者為目的而依法設立登記之法人。
七、定型化契約條款：指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約
之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其
以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。
八、個別磋商條款：指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。
九、定型化契約：指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之
全部或一部而訂定之契約。
一○、郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙
、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商
品而與企業經營者所為之買賣。
一一、訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所
從事銷售，所為之買賣。
一二、分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而
企業經營者於收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態。
第19條
郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，得於收受商品後
七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，無須說明理由
及負擔任何費用或價款。
郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。
契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，對於消費者
較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。
第19-1條
前二條規定，於以郵購買賣或訪問買賣方式所為之服務交易，準用之。
就上述法條與前人的分析來看，「拆封不退」基本上是不行的
但是（重點就在這個但是阿～），退貨也就是解除契約，消費者有「回復原狀」的義務，所以，不是「無條件、無償」退貨，退回的運費還可以爭議不付，但是拆封、使用之後造成的損失，消費者還是得負擔的
至於顏色誤差、外觀碰撞，這些老實說，有得「灰」阿～
另一種說法，拍賣上的交易，是否屬於「郵購、訪問購物」，似乎有疑義，也有人就認為這是「C to C」（消費者對消費者）的交易行為，不屬於消保法管轄範圍，所以上面的聲明，就類似民法契約行為，如果照這樣的講法，那他的聲明如果你沒有異議，就是契約成立，是要履行的......
敗家真是無底洞阿～
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文章編號：45455466
個人積分：109分
文章編號：45455627
jonny50905 wrote:
網拍現在很多賣家都會多加一段像是：
「店長小叮嚀
產品顏色會因網頁呈現而有些許差異，以收到實品為準。
產品規格若敘述有誤，請以實物為主。
商品一經拆封使用，或拆解以致缺乏完整性，恕即無法退貨。
退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝。
運送過程外盒偶有碰撞擠壓，但並不損及內盒產品完整性。
如嚴格要求外盒完整者，購滿前請三思。」
這種聲明是否有用？？
每個都說網頁會有色差以「實品」為準 都給他們說就好啦？
消保法不是說可以無條件退貨嗎？
拆封但包裝盒子附件完整 還能退嗎？
還有除了還要負擔運費、手續費，有的更扯要付「整新費」...
除了網購 電視購物外 其他 包含甚麼燦坤 家樂福 全國.... 他們都只是產品的檢查時期
如果產品沒有瑕疵 就不能退換
網購電視購物 才有說 用了覺得不喜歡可以退的鑑賞期
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文章編號：45455899
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文章編號：45457161
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