最近感觸實在是很多，相信很多版友買東西或是網拍對於商人的話，大該都只聽三分而已，寧願相信自己也不相信商家。買東西前世一個樣，買完東西後態度馬上就變了，很多時候連怎麼用都懶得講...多問兩句也不是很耐煩（當然其實也有很多不錯的商家，這點我們要多多肯定）可是不好的的確是占相當多數。
舉個例子：最近想說在機車上裝個遙控防盜器，去網拍上看，問老闆說：這會不會很難裝？他說：很容易你只要插上去就可以了，不然就你隨便找一家機車行都可以幫你裝。
買了然後呢？連個說明書電路圖都沒有！！我們又不是學汽車修護出身的看到密密麻麻的線就傻眼了...打電話去問老闆：說了一對數與什麼6 pin的接頭接什麼顏色的，聽不太懂問了第二次他就嘖了一聲說話音量變大，重複了一次就掛了。
結果自己接一接～結果短路而且因為他說照著顏色，讓我把某些線剪斷喔喔～～聯車子都發不了，自己推車去機車行。
在這之前先插一段：在自己裝之前，我有騎車去問過這家機車行（推車去修這家），他說我們沒有幫人家代工喔～你要自己裝。
後來車壞了，推去同一個技師看到我說了句：自己裝電路壞掉了厚。然後就自己和其他技師在那邊笑
所以修車報價最少1900
防盜器1100（接頭斷了）
另一個例子：不是在他店裡買的腳踏車，不是不幫你修，不然就是冷落你（那種小地方只有一家店的更嚴重），跟他說什麼問題，也不耐煩隨便轉兩下就說好了，然後就跟你說多少錢！
我自己是念法律的，大學二年級，有時候關於一些商家的行為讓我覺得很矛盾，法律的確是明確規範商家的義務，完整的說明告知義務（除了說明書之外），可是這些似乎都是理論，本國的法律似乎都規範不了自己人。
是我們消費者弱勢嗎？你必須盡的責任，就應該做到。誰保護的了我們？
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lcc_seven wrote:
請不要再替台灣扣帽子...(恕刪)
也不是扣帽子～只是我都在台灣，碰到很多這種商家啊！！
好的商家也是不吝於誇讚的，項我們家附近的水果攤，上次我跟老闆上次買的西瓜不甜，他很不好意思結果就給我半
價，這樣倒是很值得人推薦，希望大家好，買東西碰到一些鳥事，修養在怎麼好總是有點不爽。
不知道我在想會不會是民族性的關係，亞洲人做生意欺騙的情況似乎稍微嚴重一點
沒有要一干子打翻一船人的意思，希望買東西消費可以是一件很快樂的事。
修車保養就是一個很嚴重的問題～開進去和拖進去價錢絕對是不一樣，問多少錢不講！！自己東弄西弄一來就是獅子大
開口，變換隨便敲，看牙醫也是，很多比較"敢"的醫生一進去沒有敲一筆是不會放過你的，小弟的父親是在當牙醫的，
當父親的朋友花50萬去度拜玩住帆船飯店，開賓士進口車時～我們卻還是開著一部cefiro～門鎖壞了還不捨得換你說牙
醫有多黑，去學校當免費講師、義工。誰不想過好日子啊！良心很重要大家將心比心！
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有時候遇到一些很嘔的事情心情真的很差
但是可以試著不要把所有的人都拖下水
不管是為了什麼樣的理由: 為了讓標題顯眼、有趣或是什麼的
這樣造成的傷害都太大了，而且也沒有必要
就像你所提到的，好的商家也是有
至於你提到的問題
我有些不同的看法，那就是：
專業要不要錢？
專業值多少錢？
網路上的購物可以便宜因為它只要計算產品本身的成本
而通常不包括很完整的服務
今天賣家沒耐心，因為每賣一樣只賺一點
如果每個客戶都一堆問題，他就划不來了
(當然如果他選擇了需要很多服務的產品，但騙顧客不需要服務是他不對)
機車行不願意幫忙裝
因為顧客認為他們的服務：『只是順手而已』
腳踏車店不想幫忙修
因為顧客覺得：『這又不麻煩，這是應該的』
台灣，或是台北其實真的滿小的
所以在很小的範圍中看大家各顯神通，如何抓住顧客
但是在競爭之中，為了壓低成本，一些專業技術常常被忽視
這樣子對消費者而言
真的是有賺到嗎？
所以我覺得不光是商人的心態
其實跟顧客的心態也有關係
這一點需要好的商家，跟能認知專業重要性的顧客之間的良性互動
慢慢的去改變
也或者
專業就消失了，兩者雙輸
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片羽 wrote:
專業要不要錢？
贊同這樣的觀點。
在網拍上買的，自己當然要有會安裝的義務。
買 DIY kit 回來不會裝，賣的人應該沒有義務敎會你怎麼裝吧？
教學或是安裝，一定是要另外收費的。
事實上，說的誇張一點，也沒有人規定賣的人一定要會裝吧...
美國這裡非常保護消費者，直接賣給最終消費者的用品完全不許有任何瑕疵，有瑕疵一定可以退，發生傷害一定可以賠，但是你如果自己去 Home Depot 這類的零件店，只要他賣的不是專門為自行組裝設計的，而是單獨發賣的零件例如門鎖，也是完全沒有說明書，啊你既然要捨棄專業可以施工的店家，自己去找 DIY ，當然是表示你可以自己 Handle 這些可能發生的問題，沒有人可以背書這種問題吧。
網拍沒有店面，很難追查本來就是他的問題，優點是他也可以節省很多尋訪的心力與成本，樓主買的都在國內還找得到人，人家至少一開始也願意回，這樣就很不錯了，重點是他根本不欠你什麼，買賣做完就是做完了。你既然沒有照時間付給他諮詢的費用，我看不出任何理由他要敎會你。
最重要的一點，你打開發現沒有說明書，如果這是套件很顯然就是瑕疵了，居然不尋求退貨而是自己想辦法裝，這就是你的不對了，到時要互嗆，對方只要咬你這點你就輸了。既然不會裝也沒說明書還要自己亂裝？
我常在網拍上買老相機或是鏡頭，這些鏡頭從西班牙從智利從蘇俄寄來，鏡頭有問題最多也只能抱怨或是退貨而已(運費還自負)，不然要怎麼樣呢？這不就是跳蚤市場的常態？本來就是有中到地雷的預期。
賣腳踏車的隨便轉兩下要跟你收錢，你就以為他是沒良心，學法律的專業人士居然這樣說真是令人詫異。以前有個小故事，謂一水管工去修水管，端詳半晌，取一榔頭敲一下，問題解決了，收費米金一百，婦異而問之，水管工曰：
『敲這一下，美金一元，知道在哪裡敲，美金九十九』
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題外話，怎麼選舉還沒到，就一堆牽拖台灣的人跑出來亂扯了.....
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題外話二: 我論樓主出來開業之後，為案主開庭付贈辯論技巧及法律常識教學兩百小時的可能性。
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lcc_seven wrote:
請不要再替台灣扣帽子...(恕刪)
樓主都已經說了他碰到的多數都不好, 難道非得要全台灣百分之百都是惡劣的商家才能冠上台灣兩字? 請參閱我之前寫的這篇
