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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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wang3529

43分

樓主

wang3529

個人積分：43分

文章編號：46653798

請問在PCHOME 24H買的商品故障但是非購買者本人如何跑維修流程?

我手上有1個PCHOME 24H買的行動電源保固一年
2013年4月購買不過上面的保固貼紙卻是寫1205
(遠寬的保固所以4月買的 5月就到期?是我誤會他的意思嗎?)

不過這個東西我並非購買人是別人買給我的
當然我拿不出購買證明或發票只有一張PCHOME的揀貨單明細
不知道廠商認不認這張上面寫的日期

目前請PCHOME協助
不過都跟PCHOME說了我非購買者所以我的購買清單沒有這款商品
只好隨便選各有購買過的商品上留言
結果他把回答寫在"行動電源"的訂單編號的問答上
我哪看的到真是

2013-10-14 20:49 #1

文章關鍵字

PChome 24h 維修流程商品故障購買者 24

vf726876

164分

2樓

vf726876

個人積分：164分

文章編號：46654026

就找.原購買者.跟PCHOME溝通.請求處理呀~

PCHOME的處理方式..很正常!

40054005

0分

3樓

40054005

個人積分：0分

文章編號：46654328

vf726876 wrote:
就找.原購買者.跟P...(恕刪)

我也完全一樣的想法，為什麼不直接請購買者請他登入pchone帳號看看訂單內容就好

balance0910

181分

4樓

balance0910

個人積分：181分

文章編號：46654407

對阿，就請當初付錢的購買者去查訂單阿，
PChome的做法本來就正確阿，有什麼疑慮嗎？

還是大大認為商品已經在你手上，
所以你有權查詢此商品的來源、訂單等資料？

wang3529 wrote:
目前請PCHOME協助
不過都跟PCHOME說了我非購買者所以我的購買清單沒有這款商品
只好隨便選各有購買過的商品上留言

上線中

26分

5樓

上線中

個人積分：26分

文章編號：46654531

wang3529 wrote:
我手上有1個PCHO...(恕刪)

廠商不認撿貨單絕對正常
請你朋友出面處理

wang3529

43分

樓主

wang3529

個人積分：43分

文章編號：46656898

因為那是我參加競標網(竟是像哇!拍賣那種)標到的
當時標到後競標網站直接跟PCHOME下單由PCHOME寄給我
不過那家網站已經倒了(捲款落跑吧)
當然找不到原購買者

我手上的發票是競標網開給我的非PCHOME的.....

說到這有參加此類網站的要考慮一下保固問題
不然像我現在就是因此難以維修
原購買發票憑證都不在手上
即使有訂單編號+出貨單

現在只能看PCHOME願不願意幫忙

ayretimr

448分

7樓

ayretimr

個人積分：448分

文章編號：46658278

如果PCHOME客服這條行不通,不如試看看直接跟遠寬維修聯繫看看.

http://qla.com.tw/shipping.php

1.■ 保固日期判斷
• 時間判斷：維修時如附上購買發票(或收據，發票影本蓋店章亦可)，則以發票時間為保固計算標準。如無發票則以機身上雷射標籤日期為判斷，若標籤已掉落最後以商品批號作為保固時間計算依據。以上三種判別方式以消費者最有利時間點作為保固判斷依據。

2.■ 維修寄回聯繫方式
• 收件者：遠寬電信維修部
• 電話：02-27005800ext.138
• 地址：106 台北市大安區信義路四段168號1樓
• 備註：寄出前請妥善包裝您的送修物品，避免運送過程中受到二次損害。