退貨太多次被PCHOME列為拒絕往來

我一個鄰居很喜歡在PCHOME買東西，每幾天就可以看到她拿一堆PCHOME寄來的包裹，今天她打電話問我可不可以幫忙她在PCHOME買個東西，名字要寫我的，還特地交待我收件地址得寫我家或我公司，我以為她有啥急事，訂東西這種小事為何不會自己上網訂，更何況她是幾乎天天在訂的人。一問原因後才知道她被PCHOME列為黑名單，現在PCHOME已經關掉她的帳戶，她所有信用卡都沒辦法用了。

昨天她準備上PCHOME買點東西，結帳時頁面出現"很抱歉，你的帳戶不存在，如需了解原因請與我們連絡"，她一開始以為是PCHOME系統問題於是又開了一個新帳號，結帳時又出現同樣狀況，她不死心換了平板及另一台電腦重新申請新帳號同樣收到相同訊息，最後她氣呼呼連絡PCHOME對方客服才告訴她是因為退貨太多終止帳號。

我問她到底是退了幾次會搞成這樣？才知道她從2010年起一共退了80多次，我一聽這數量也太扯了吧？我還是第一次聽到身邊有人真的因為退貨太多被列為黑名單，這種被砍只能說活該，難道買東西前不能先想清楚再下訂嗎，退來退去不覺得累嗎？