前幾天去金興發購買30X40cm的白板磁鐵共4片,因為我拿其中一片上面有貼價錢是75元,其他都沒貼。一般人會想那就都75元,怎麼會不同價錢的,畢竟是同產品同包裝。

我去櫃檯結帳,店員是男生還邊小聲唱歌著邊結。刷條碼後結帳。我發現他算一片80元,我回頭跟他說,他就跟旁邊的女店員討論,就重新算,退我"5元"?!....我問他應該是20元吧

女店員說:「因為只有一片貼75元,其他要照條碼80元算」

我:「(傻眼)那是不是我要去重新找看看有沒有貼4張75元的」

店員:「(不回應)」繼續結帳動作....


我個人認為我不是在乎怎麼沒退20元,我在乎連個「抱歉,可能在貼價錢時錯誤」...類似的話也要交代下。真不知道這服務業態度是怎樣..好像一付「我有必要多說什麼嗎」.,我沒有不好的態度也請服務業做到你該有的態度吧!!


PS:連網站上的購物商城,也是售價 "75元"

http://www.jsfmall.com.tw/front/bin/ptdetail.phtml?Part=4714255213097&Category=100122
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choko wrote:
前幾天去金興發購買3...(恕刪)

因為人家也只是打工的,標籤不一定是他貼的!~
不錯呀!
國外(至少老美)就是這種邏輯,
照章行事、一板一眼~
這只是我個人偏頗、狹隘、淺顯、渺小微不足道的一點意見...
choko wrote:
前幾天去金興發購買3...(恕刪)


貼多少就是多少

之前在同一家買一隻長尺也是貼錯價格

最後也是退費照條碼算錢

你只有一條標籤貼75,其他就是照條碼刷出來的80元賣~

沒錯~如果你有辦法找出其他貼75的商品,他就會貼標價來賣~

choko wrote:
前幾天去金興發購買3...(恕刪)


顯然你來這裡發問是白問了...

這裡的鄉民的回答很多都是像馬總統式的:一切依法辦理

只有少數才會依人性的反應來回答
定價.賣價多少.是店家的權力!!

要不要買.是你的決定!!

哈哈哈,預料中的反應...不意外!!

我只是個人發洩而已,如果金興發員工看到,那更好!!!

常逛大賣場的人都知道,買東西前要先看一下有沒有特價,

通常鹼性電池電池一卡(12顆),沒特價時都是120~150(看品牌),但是特價時常常16個(12個一卡+4個一卡),只賣109,我也買過16個99元的(panasonic),

若是你拿12個一卡(沒特價)去結帳,就是付更多錢拿到更少的商品,我只能說人笨沒藥醫,

類似產品牙膏也常搞這招,特價不僅便宜還送東西,

至於結帳人員也不會特別告知,因為他只刷條碼,只要條碼沒錯,要買貴是消費者自己的事.
一切依條碼計價 收銀員的邏輯並沒有問題
我想樓主在意的是為什麼很明顯是貼錯標價的狀況, 收銀員不願意幫忙處理

小弟先前在大賣場也遇過類似的狀況, 一件329, 一組三件貼特價標簽賣1000
我是到結帳後才會意過來發現被賣場裝笑維了, 拿去退貨時, 負責辦退貨的人員還一板一眼的要求填寫退貨的基本資料

我想重點在於, 店家只訓練他們的員工要零失誤的工作, 但是沒有教育需有同理心
而員工對於他們的工作只有責任感而沒有榮譽感
choko wrote:
前幾天去金興發購買3...(恕刪)

你的情形我在小北遇過
同樣商品不同價格
原因是「不同時間點進貨,進價不同,售價就會不同」
他們也是建議我再回去找貼比較低價的同樣商品

所以這是關係到廠商的進銷存管理
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