服務業 V.S 奧客

在媒體資訊越來越發達的現在，很容易就看到奧客的出現。

服務業的存在，是要服務客戶，但是前提是以該行業的專業為出發。
但那是一份工作，針對他手上的工作去運作。

公車司機的工作就是按照路線行駛，飯店的員工提供良好的住宿環境，銀行的客服電話提供關於銀行的相關資訊，線路維修的工程提供維修的專業，餐影業的廚師提供美味的食物。

但曾幾何時，這些人所提供的"專業"變成了是一種"服務"，低聲下氣討好所謂的{客戶}?
明明就是奧客的錯，為什麼是服務業的人員要去道歉說對不起?

奧客的產生，是服務業縱容出來的嗎?
服務業的員工也不過是想討口飯吃。
但是卻要去出賣尊嚴。
今天這些服務業背後的大老闆會容許他們自己的尊嚴被無故糟蹋嗎?
相信絕對不會，因為大老闆會找出一堆免洗員工去被糟蹋，然後他在後面爽數鈔票。

我相信還是很多善良的人，但是這些善良的人也漸漸地在減少中，因為他們從奧客的身上學會了有吵有糖吃的甜頭。
而且，某些奧客自己也是服務業的，自己在工作上面不如意，大罵別人爛的同時，卻也在別人的身上複製貼上了一樣的行為。