默默的也就使用了 兩三個中途轉運物流
用的最多的是 一路發 ELF
雖然運費偏高但感覺一直有在進化
也不用跟對岸同胞直接溝通
雙11、農曆新年 物流塞車 身為資深使用者的我也沒抱怨過
但這次真的好扯
上海一路發員工代填單 把我的貨歸給另一個客人
我填單填不進去又剛好遇到新年連假只能先線上提問
很遺憾 一路發沒回應我
開始上班後我直接打給客服
客服說那張單在我發回的包裹裡請我耐心等待
之後我收到包裹 裡面沒有這件貨
我只好上粉絲專頁留言請求協助
當晚12點多有了下列回覆
一路發說他們代填單 填給了另一個客人
那位小姐也收走了 現在希望我認賠
之後說 可能賣家只出一件貨 收兩邊錢
從頭到尾都不覺得自己有錯！
然後說台灣法律不適用在跨界電商
最後說會幫我詢問另一位客人是否有收到不屬於他的商品
隔天 無回應
再隔天 我打了一路發電話
客服說一定會回覆我 但至今也沒消息
其實 商品本身不是太貴重
會讓人這麼不高興都是因為態度！
怎麼能把客人的同理心這樣輕視？
是否大家都該一直鬧一直吵才有所謂的權益？
