機場自動通關真的這麼難用？

常去就可以看到，走自動通關的旅客有這幾種現象：

1. 明明前面的人還沒過關，後面看不動等待線硬要放護照
2. 護照亂擺，有的照片朝天上，有的甚至整本不打開就放上去
3. 自作聰明不按指紋，不然就是按螢幕、還有按鏡頭的...
4. 沒申請的人還學人家來湊一腳
5. 明明自己護照沒擺好以為機器壞掉
6. 自作聰明帽子眼鏡不脫
7. 明明語音跟螢幕都叫你按時指，結果你按拇指

雖然以上的現象絕大部分是旅客的問題，但我覺得機器本身也設計不良

1. 放護照的地方設計這麼寬，結果不拆護照套根本也很難感應成功，那幹嘛不設計跟護照剛好大小就好？雖然現在有劃靠左、靠裡面的箭頭，但我想旅客應該看不懂，不然也不會每次都有人擺錯

2. 螢幕教人操作的圖片感覺也很沒用，一堆人進去都直接往前走撞玻璃門...

3. 辨識的鏡頭感覺很鳥，一堆人姿勢正確也是閃紅燈，感覺用iPhone X還比較準，不知道這台機器要價多少？有沒有學習功能？

4. 教人擺護照的圖片跟擺居留證的圖片放一起，一堆人可能都被誤導才把護照照片那頁朝天空擺...

5. 都已經機器化了，可是通關失敗卻一定要有人來開門，為何不設計遠端可開門？

6. 操作指示夠清楚搞不好就不會一堆人卡關了，也不用一個替代役在那教人




大家覺得我們的自動通關真有很難操作嗎？不知道國外的是不是也這樣設計？