YAHOO 客服請你人性點.不要再傷害我一次

YAHOO 客服請你人性點.不要再傷害我一次
自從yahoo拍賣被騙後,頭就亂哄哄的,一下跑去165和派出所.
又要準備一些要證明被騙的資料.心情真的很不好.
更生氣的是YAHOO的處理程序,真的很想開罵起來.
1.明明就好幾個賣家都被騙了.還要我多等幾天.—難道騙子會回心轉意嗎?
多等幾天就又多更多受害人了.
2.也不會主動幫忙都是被動甚至不動,已經給他報案派出所的承辦聯絡人電話
還非常官僚的要派出所發文給YAHOO,才會配合辦案.—我是在YAHOO被殺的
又不是在派出所被殺的.
3.申請賠償資料寄去因為是用web ATM 所以就插卡從晶片卡中讀出匯出資料.
這樣還被退件,說要去WEB ATM 所屬的銀行-國泰世華蓋章.—國泰世華電話客服給我的回答是沒此服務,叫我直接去我的卡片銀行列交易明細.---YAHOO 鼓勵用WEB ATM 發生問題實卻還要如此麻煩,真是造成被騙的人二次傷害.
4.所有往來的客服信件回答的都不一樣,有的像還沒進入狀況.有的就很官僚.
一直給你看規定規定,難道不會道歉嗎??
5.在YAHOO拍賣真的不要被騙,被騙了會被客服再傷害一次.這是我的親身經歷.
6.我都找不到電話.難到溝通只能是單行道嗎?

update

1.打電話去yahoo客服,客服小姐很仔細的聽了20分鐘,然後告訴你她幫你轉相關人員.
相關人員接聽後我又不厭其煩自得其樂的說了20分鐘她很高興的告訴妳,麻煩你用email把剛剛
所講的寫給線上客服-天阿真的把我當呆子耍..

2電話客服還提醒你反應信別一封寄三次,然後客服人員會再24小時內回信給你.

我要反應給客服的是我去過銀行拿到明細表,但是銀行確不願意幫我蓋行章..

我已經反應過我至渣打銀行新竹林森分行.也拿了 對帳單及交易明細於第二次補件時都在理面.
但是該銀行不願意蓋行章,我也發信說過了,現在大家在裝笨嗎??
且 資料中 確定有 ：交易時間、轉出帳號、匯入之完整金融帳號及金額
不信可以打電話去查阿
該銀行不願意蓋行章
該銀行不願意蓋行章

結果寄三封同樣回三封

ANS 1:親愛的網友，您好： 非常感謝您來信說明，關於您的問題： 煩請您回覆，您所匯出之金融機構名稱，我們將提供您申請憑證之資料名稱。 (意指：已被扣款之金融單位) 謝謝 ---完全狀況外的客服..

ANS 2:親愛的網友，您好： 非常感謝您來信說明，關於您的問題： 建議您至 新竹國際商業銀行(已與渣打銀行)(銀行蓋章) 申請： 1.台幣活期轉帳交易明細查詢2.跨行轉帳交易明細表3.銀行存摺?支存 對帳單 申請以上任一交易明細憑證，並蓋有該行行章。 備註：臨櫃申請之憑證至少必須有以下資訊：交易時間、 轉出帳號、匯入之完整金融帳號及金額、臨櫃行章。 ---不是說過去了不蓋章嗎..


ANS 3:親愛的網友，您好：

非常感謝您來信說明，關於您的問題：

根據Yahoo!奇摩拍賣買家 / 賣家保障方案 補償申請所需文件

(7) 買家：交易時付款之付款憑證影本

買家：交易時付款之付款憑證影本，包括以下憑證：
銀行匯款單收執聯影本、自動櫃員機（ATM）交易明細表影本、
銀行出具之交易明細影本（網路ATM或網路銀行轉帳之影本）、
信用卡帳單影本、Yahoo!奇摩輕鬆付付款工具的付款交易憑證影本、
支票正反面影本。
（注意：以上限定憑證須包含以下資料：交易時間、轉出帳號、
匯入之完整金融帳號及金額，並蓋有臨櫃行章。）
※ 現金袋寄件證明、臨櫃存款及無摺存款單等方式，恕不受理。

果然是官槍第一名!!


本次受害賣家有約五人,但是有兩人聽說沒留到負評價,yahoo不讓他們申請賠償..
有進入申請程序的也是被嚴苛對待,雖然有網友有申請到賠償,但是中間過程真的很想
罵髒話,比被騙更不爽..


update

1.今天晚上18:00收到刑事局打來,說我的案子已經交給新竹的一些偵察隊.

2.晚一點18:30又收到yahoo的電話說,刑事局發文yahoo已經把此集團破獲.
我的錢也確定在理面所以不賠我了,因該錢會由銀行退回喔.


update

修一 wrote:
最可怕就是這種似真似...(恕刪)


1.第一通可以知道是真的刑事局打的是因為講話超像公務員的,而且他會打給我是因為我去局長信箱留言.
會知我去局長那留言的因該就很正確..

2.第二通yahoo打來通知我刑事局已經發文給yahoo的,就讓我很懷疑了,講的沒頭沒尾超沒耐心,聽到調查局也參一腳,對話更語無輪次.最後我就說如果真的凍結的錢會回來,那你就把YAHOO的賠償取消.他也沒說啥就掛了.一整個怪.

兩通電話太近,一個說還需時間全力調查,一個已經說查到了. 怪到一個不行.況且超過YAHOO下班時間打給我
更怪,不是平常都是MAIL通知嗎???