只值500元的公司的信譽(苡軒到府做月子中心)!!!

一想起昨天的事還是覺得非常生氣……
話說在5月中老婆生產後我跟苡軒到府做月子中心簽約,
請了一個到府做月子的阿姨來幫我老婆做月子及幫忙照顧小寶貝,
這位阿姨在做月子期間的一些壞習慣原則上只要不影響老婆及小寶貝我都儘量爭一隻眼閉一隻眼,
就在前天我發現這位阿姨竟然將我老婆送我的一組很漂亮的進口玫瑰古瓷湯匙筷子給弄壞了,
當天早上問為什麼不鏽鋼的東西可以使用到裂開,
起初在那邊裝傻,後來改口說可能是清洗時不小心弄壞的,還說這東西的材質怎麼這麼爛,
後來當天她要跟我請菜錢的時候,我就說弄壞的東西要請她賠償,
由於這東西具有紀念價值而且現在也買不到了,再追究下去好像太刁了,
於是就請她意思一下賠償當初購買的價格500元當做道歉,
她同意賠償不過她卻想把東西帶走,我又再跟她把話講清楚一點,
這東西是我老婆送我的生日禮物,對我來說是無價的,
請妳賠償這500元是因為妳不懂得真誠的道歉還嫌東西品質不好,
有本事賠我一組一模一樣的我就讓妳把東西帶走,之後東西留這她人就走了,
本以為事情就這麼解決了,想不到隔一天也就是昨天,這位阿姨又在跟我要湯匙了,
說什麼要拿回去給她兒子研究是什麼材質怎麼這麼容易壞,
我問她為什麼可以拿回去,她竟然應我因為她已經付我500元了所以照道理東西是她的了,
媽呀~還在講這個,昨天是給妳台階下才讓妳意思一下賠個500元就算了,
我真的生氣了,我跟她說,拿回去研究想證明什麼,證明這組東西是爛貨所以錯不在妳嗎,
就算妳證明這東西是爛貨又怎樣,它還是我老婆送我的生日禮物,
它對我就是有紀念價值,在我心中就是無價,有本事就賠一組新的給我,
那種有錢e04死人的態度真令人生氣,隨後我馬上掏出500元還她然後東西不給她帶走,
她竟然還給我擺臭臉調頭走人,我馬上叫我老婆下去跟她說剩下2天不用來了,
接著馬上打電話給苡軒的老闆娘投訴這位阿姨,而苡軒的反應更是讓我驚訝,
聽完我們說的竟然一點反應也沒有,一付就是不然你要怎樣的感覺,
一般公司接到客訴電話就算之後不處理當下起碼還會敷衍應付一下,
而苡軒的反應是連敷衍都懶的敷衍,一付吃定我們的樣子,
不過當我們說要退剩下2天的錢倒是很乾脆,馬上就說會立刻轉帳退給我們,
心裡又浮起有錢e04死人的感覺,心裡真的很不是滋味,
平常對那位阿姨很多事我已經爭一隻眼閉一隻眼了,例如:
上班時間老是在講手機(她們公司規定不可以)。
休息的時候還跟我一起看電視(她們公司規定不可以)。
客廳的地板跟沙發永遠都是髒的。
炒菜時廚房的門老是不關,味道勳的滿屋子都是,跟她說好幾次了,
有人在盯就收斂一點,沒人時又繼續一樣,裝皮皮。
小嬰兒的衣服一定要手洗然後在頂樓的室外曬太陽,常常偷懶給我曬一樓或是曬在5樓的室內懶的把曬衣架搬出去,這樣要怎麼乾。
廁所門也不關還說這樣比較通風。
小孩洗澡的浴室地板跟浴缸永遠都是髒的也不清洗一下。
廚房的清潔也不確實。
…..多到懶的打了。
給她方便竟然給我當隨便,另外聽那阿姨說苡軒是一對母子開的公司,該不會公司員工只有2個人 (只是猜測啦~因為每次打去都是老闆娘接的)所以公司的制度還不太完善,因此接到客訴電話好像都無所謂的樣子,也不打算給我一個交代什麼的,話說回來聽這個阿姨說她好像被投訴好幾次了,公司怎麼還會繼續讓她做呢??
一開始聽您的敘述感覺這家坐月子中心感覺不太專業啊...
當初怎麼會找上她們呢??

依照您的敘述來看,對方應該是個中年婦女的感覺...
而且可能家境沒版大好,所以一些生活上的習慣感覺上差距蠻大的。
我猜那位阿姨的消費觀應該不會想花500元只是為了買一雙筷子,但是可能500元就會是她1-2hr的薪水。
所以在價值觀的落差下她才會覺得為了一雙(她覺得很脆弱的)筷子被扣得花這麼多時間的薪水很不值吧。
當然,這樣年紀的婦人有沒有那種浪漫情懷說東西有著「無價的紀念價值」也可能是個觀念落差的點。

不過開版大您說的這間坐月子中心...剛看了一下規模感覺還蠻大的耶...
北中南都有據點的話應該蠻難只靠兩個人就撐的起來,而且心得分享裡也有蠻多位保姆的。

這樣看下來的話個人有個小小疑問,您怎麼能確認電話的那一端「真的就是老闆娘」呢?
會不會是那位阿姨跟負責客服的小姐套好招來呼嚨您的啊?
(因為老闆娘要同時管三間公司的話應該沒辦法閒到您每次打電話她都接的到才對...
我以前的公司老闆只有臺北台南兩個點就忙到要員工幫他過濾電話,他都不會自己站第一線接電話的。)
設計,就是更貼心。
不好意思,說句不中聽的

版大給我的感覺更有"有錢x死人"的味道

別不爽,從我第三者的角度來看,真的如此
樓主感覺家境因該非常不錯.怎麼會想找小小間的月子中心?

坐月子還是要找自己人來用比較好(可以算薪水給他),餐可以叫月子中心送.

這樣才顧的到品質.
好閃的閃光文呀~~~

我說句不中聽的...他只是一名阿桑...他可能是書讀的不夠多,家裡環境不夠好才要出來賺...依樓主的實力,可以請專業護理營養師到府服務...
辛苦大大打這麼一大篇文章
看來心中真的有怨氣~

上雖然有許多嘴砲,但都是在其他討論較激烈的版面~
在「媽媽寶寶親子」版其實大多是很溫馨的人

大大您的文章雖表達了您的不滿,但內文中除了傳達怒氣外,似乎也少了些體諒
才會被許多網友認為您也有不是之處~

我想你確實真的遭受到了不太好的對待態度
你循正常管道去申訴也是對的
被不合理對待也是可能的,畢竟這社會什麼人都有~

只是,您既然對於接受服務的要求那麼高,
應該還是可以找較為高價的公司提供服務喔!
以免造成自己的不滿足~

我家有請越籍看護,看護平常除了照護工作之外
常會幫忙洗洗衣服、洗洗碗、打掃環境
我自己並不認同蓄奴、也不認為使婢差奴是好的~
看護在我們上班時主動做這些~
我幾次告訴他不用了,衣服我們自己會洗~
掃地、清浴室.....等等,我們自己來就好囉!
但是他也是一直做,我都是心存感激~
我有時會包紅包、送東西給看護
都為了犒賞他做這些其實並不是他需要去做的事~
因為他只是主動幫忙~

而大大您的作為卻讓我有點感覺您是在使婢差奴
也許是誤會啦,抱歉!
但是有時候這心態的問題調整一下,
自己也就對這些是不那麼介意了~

我還看過別人家規定看護每天睡覺只能睡多久~
還規定看護穿著、髮型~
平常吃飯還不得一起吃,吃的也是不一樣的菜~
平常也不准看電視~
唉!我都好同情這樣的看護~

我家看護對於家人其他不正確的照護觀念,
他甚至是敢於直言指正的呢!
家人一同出遊,看護一定一起玩;看電視也一起看~
他自己也有一間房間~
他有意見也能直接講,就像一家人~
看護也是人,需要同等的對待~

.........離題了~

我倒覺得月子中心的阿姨的工作重點只是在「坐月子」本身~
清理客廳沙發、洗浴室、清廚房......
不知道是我不清楚這行業的工作內容還是怎樣?
這些我總覺得不是月子中心的阿姨在做的~

至於看電視、講手機其實應該無傷大雅吧!
坐月子的是有幫忙處理好就是啦!

.............以上
guaiso wrote:
我倒覺得月子中心的阿姨的工作重點只是在「坐月子」本身~
清理客廳沙發、洗浴室、清廚房......
不知道是我不清楚這行業的工作內容還是怎樣?
這些我總覺得不是月子中心的阿姨在做的~

至於看電視、講手機其實應該無傷大雅吧!
坐月子的是有幫忙處理好就是啦!...(恕刪)


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其實"清理客廳沙發、洗浴室、清廚房...."真的是他們的工作項目,因為到府坐月子就是需要有人幫產婦照顧小朋友及做簡單家事,相信要做哪一些家事應該也是有明確被定義,不然他們買月子餐或上月子中心就搞定了....

月子阿姨要做的事應該很多,應該不會有時間讓他可以講太多的手機跟看太多的電視才對,他多花心思照顧小孩與產婦,產婦才可以有多些時間休息。

但我倒是認同,看護本來就不是也不需要幫雇主做家事,他的工作項目是看護病人而不是他家的生活環境。
不好意思,有點疑問~~
只有我個人覺得怪怪的嘛?

jacky9803 wrote:
賠償當初購買的價格500元(恕刪)


所以當初購買500 元,您請他賠償500元?
然後東西還是您的!

嗯嗯~~只有我覺得怪怪的嘛?
我也覺得怪怪的!!

你都要求五百的賠償了!

那東西的歸屬權應該就該屬於他的了!

那樓主又不願意把東西給他,

然後又要跟人家要五百??

這個怎麼樣理都講不通吧!!

且五百是樓主自己開價的!

人家也有權力去查看市面上的價格!

不是嗎?????

樓主都可以請一位阿姨到貴府做月子了!

難道真的缺那五百元嗎??

還為了這個五百元的事情,

特地跑上來貼文!

這樣是否太小題大作??

或許樓主該捫心自問一下!!
看完大大們的意見,各有各的堅持
我是覺得先看當初和月子中心的約定為何
再來定義月子阿姨是否該幫傭
如果當初只要求照顧媽媽、北鼻
就不該讓阿姨做其他的家事
如果當初一切說好連同幫傭責任
樓主有權力要求
其他的大大其實不需要這麼激烈回應

至於弄壞筷子的問題
這界線真的只能由雙方訂定

之前我在國外買的羊毛外套兩萬多塊
回家後掛在架子上想說有空要拿去送洗
結果被幫傭拿去洗整個大縮水
因為家人都認為他不會用兩萬多塊買衣服
如果讓他陪償的痛會遠遠超過我的痛,不如我自己認賠
而且也是我自己沒有交代清楚(不過他手腳真的很快

今天那只是兩萬多塊的外套
如果是打破價值數百萬的古董花瓶真不曉得該如何是好
他不可能有錢賠償
難道要告他讓他抓進去關?
我們家是已經有認知
讓外人進來家裡打掃本來就有風險
不然只能請自己人照顧囉!
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