2010/6 老大出生時

我們是住惠生文化館
整體服務不錯
我們住15天 6000多的房型 很舒適
會有阿姨換床單.掃地
大風草水一桶是100元
會洗媽媽的衣服 小孩的衣服 尿布 奶粉等用品是免費
也有幫忙加熱保存母奶
小孩入住前幾天會先隔離 確定不會感染其他小孩
小孩外出就醫 回來會先洗澡
餐點很好吃 沒有傳統那種做月子油膩的感覺
護士也都很專業 會教導如何照顧孩子 我們是第一胎
回家時 因為小孩在換奶 她們還送我們一罐奶粉

總之 我太太覺得那幾天是她人生最輕鬆的時刻



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2012/6月, 我們有了第2個小朋友
同樣地,我太太也選擇竹北惠生文化館做月子
五樓最大間的房型
硬體部份:
房間多了免治馬桶,但牆壁的壁紙因受潮的關係都快掉了
但還算乾淨,阿姨也都定時打掃

餐的部份:
也是我認為退步最多的地方,整體就是不好吃,隨便弄弄
上次住時,我還會幫我太太吃,這次則是碰都不想碰
比我自助餐買的還差

最讓我不爽的是
我太太在惠生吃壞肚子,有拉拉,當然嬰兒室就直接不讓媽媽碰小孩,怕感染 媽媽哭....
中醫師來看診,認為我太太吃太冷了,看了菜單,怎會有木瓜.橘子 這做月子不該吃的
客服還很白癡的叫我太太自己去隔壁源興看醫生
直到我去辦公室飆人,才馬上調整菜單,幫忙去中醫師那拿藥,隔天廚房煮了稀飯給我太太吃
但我們已即將退房,回家後則又送了補血湯來賠罪

後來聽說惠生是經營老板換人,以前大部份的員工也不在了
現在就是很亂,居然客服無法把意見反應給廚房
還要特別請客戶寫在意見單來反應
竹北人多不愁沒生意做就是了

如果您是接下來要住惠生的爸媽,請特別注意我提的
覺得不滿意就直接靠杯,叫他們改到滿意
怎麼會差這麼多呀
坐月子就是要細心照顧才對
月子中心真的該好好檢討一下
不是已經換人經營了嗎?
所以...拿以前的經驗是無法比較的.
樓主還蠻慘的...辛苦了.
原來惠生換人經營了啊!

之前都沒注意到。
我第一胎是 2009/09出生
老婆也是住惠生 當時服務真的很棒
第一胎母乳沒經驗 都是客服親自過來協助解決許多問題
餐點當時也是很好吃....常常看到老婆吃完只剩下一點點
我會有點傷心 因為我也很想吃 哈哈

有次餐點腰子有些異味,我打電話給客服 客服馬上自己
去廚房試吃 與廚房人員確認問題後馬上說明原因並且
道歉

當時惠生給我的感覺是 客服+護士+清潔+廚房+醫生橫向
聯繫作的很好 任何事情反映給客服 對應的人員就會來
服務

看樓主敘述 沒想到換人後退步著麼多
我生大寶是住源興附近的一館, 現在也是訂這館, 我還先確認一館的客服大部分是熟面孔才下訂...
不要嚇我阿...現在來不及換別家了...

我去年8月小產有訂過惠生的餐, 和以前一樣, 沒有改變阿...
是甚麼時候換老闆的

Wayne偉恩 wrote:
不過也造成我老爸特地從台南上來,結果只能從電視看到孫女

咦? 2年前阿公阿嬤可以到嬰兒室外面隔著玻璃看寶寶呀...

laceshadow wrote:
我生大寶是住源興附近...(恕刪)


之前討論麗晶的文章不是有人說嗎?
麗晶的老闆也把惠生買下來了...
我記得我是那時候看到的!
有興趣的人可以去搜尋一下

我剛找到下面這個網址:
http://www.plurk.com/m/p/e1c5z9
我只知道他們有合作, 惠生臨時調不出房間時會去跟麗晶橋.

對了, 是去年7月換老闆的.
我住過二次2007年及今年初
今年吃的部分覺得還好,還是很好吃啊
(只是以前天天有廠商送試吃的彌月蛋糕,現在不是天天有,可惜)
有些人,警衛伯伯跟客服小姐是五年前就看過的熟面孔
打掃阿姨跟嬰兒室的護士小姐也都蠻好的
整體經驗雖然沒有上次好,但是生完有休息到,小孩也有被好好照顧
所以還算值得

住兩次最大的差異在硬體設備
明明生意那麼好,怎麼房間電器跟裝潢也不更新一下
電視壞掉,警衛伯伯幫我們去別的房間搬來換
常看到他們把電視跟小冰箱從不同的房間搬來搬去的
冬天開暖器房間造成潮濕,牆壁跟窗戶都是濕的
房間的漆都很有歲月痕跡了,有的房間牆面龜裂的蠻嚴重的

這些電器跟油漆都是小錢啊,畢竟那麼貴的房費
這些看得見的方地都省成這樣,我有點擔心其它看不到的地方是怎麼省的
我也感覺換老闆後沒有以前那麼好

不過當老闆烙出一句 現在滿房不然要怎樣

一切都有了答案...

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