這是我剛剛寫給萬寶龍公司的mail：
我老婆一年多前在貴公司的微風專櫃買了這隻錶送給我，我戴了一兩天發現它自動上鍊儲能有問題，貴公司也換了一支給我，但還是有一樣問題，當時因為工作太忙沒時間管這件事，想說應該是這隻手錶的特性～
最近因為保固快到了，當初購買時你們的專櫃小姐有交代我們2年要到期前可以送回去免費換防水膠圈與檢測，所以我把這隻錶送回給你們微風專櫃，並跟他們敘述了我使用上的問題，但他們一直堅持手錶沒問題，是我使用者自己的問題，而且還一直跟我說，你都快用到兩年了，他們不知道要怎麼跟公司說～這就是你們服務的態度～
那我只好自己寫mail跟貴公司說
第一 手錶保固兩年，代表這兩年內非人為因素有問題，貴公司要負責處理，這有什麼好不能說的
第二 我是反映我使用上的問題，你們專櫃小姐又沒有使用過我手上這隻錶，他們如何能斷定沒有問題
第三 我有要求貴公司專業維修技師給我打通電話，這樣問題會比較清楚，但貴公司專業的櫃上人員說，師父不對外，那我如何能確認你們有完整的傳達我的問題，請看看貴公司給我的維修單，簡單兩行敘述，我就不相信貴公司的維修師傅可以完全知道我的問題
以下敘述我的使用情形，請貴公司處理，並給我一個專業的答覆
這隻手錶在手動上鍊儲能的部份完全沒有問題，但就一般的使用習慣，不可能每次手錶停了就一直手動上鍊，通常都是手錶停了，我調整到正確的日期與時間後，搖個幾下，等手錶開始走了，就戴著上班出門去，約早上8:00左右戴上，下午6~7點回到家拿下來，這期間手錶都工作的很正常，但隔天早上8點要戴時，手錶早就停了，我觀察過通常停住的時間約落在23:00到02:30之間，這代表這隻錶自動上鍊根本有問題，我通常上班開車約1~2小時走路約2~3公里，加上在公司開會與拜訪客戶，我完全不覺得是我動得不夠，為了證明這件事，我同時帶了兩隻錶在同一隻手一天，一隻是貴公司這隻，另一隻是Swatch的機械錶，
都是在停錶的狀態戴上，調整好時間，兩隻錶都還沒開始工作，8:00戴上，搖幾下讓兩隻手錶同時開始走，一樣一天下來，晚上7:00到家拿下來，隔天Swatch還在走，但貴公司的錶停在01:48，Swatch可以走到我下一個工作日．
我還不只測了一次，第二第三次都是差不多的結果，所以我也請教了幾個有在玩錶或是帶機械錶的同事和朋友，所有的人都說貴公司這隻手錶不正常，他們的機械錶從來沒有這樣的問題，他們的錶有IWC, 勞力士, 浪琴, Ball, ORIS, MIDO,....等等，也有貴公司其他款的機械錶，沒有任何人有我這樣的情形，
我請教過大家也在網路上發問過，大家的使用方式都跟我差不多，沒有人每天都會停錶還要調時間，大家都說我買到錶王，所以我需要貴公司給我一個專業的解釋與報告．
因為保固到今年7/16的樣子，所以在此以這封mail告知貴公司，請貴公司詳細檢查，希望回來後不會每天停錶，附件是手錶的型號與維修單
謝謝
這兩個討論串是我之前發問的，都是有歷史根據的
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=376&t=3468732
http://www.watchbus.com/modules.php?name=Forums&file=viewtopic&p=998935
