我在10月23日去遠傳特約門市，預購5S金32G
到現在都沒有消息，訂金1000也都付了。
實在很想快點拿到，所以想NP去其他家。
但是遠傳竟然說預購了，即使你不要等了1000也不能退還給你。
只能換等值商品(保護殼之類)給你。
請問各位大大 有什麼管道可以申訴的嗎?
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