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tensaiak wrote:
台哥大不但無視當初預購的排隊順序，在9/22開放回購，剛剛才知道他還保留iphone 6給一小部分的VIP。
剛剛朋友通知我說他接到台哥大電話，說幫他保留了iphone 6，並立即刷卡，確定可在9/26-9/28之間拿到，因為我也是台哥大定義的VIP (1500通話費率+上網吃到飽+13年老客戶+我的預購排序是1000左右)，所以也打電話去客服問 (大約10:50分的時候)， 結果客服:
樓主要不要問問看那位朋友平常的月租費跟帳單金額是多少呢??
台哥大的VIP說真的資格並不嚴苛,全台灣可能超過萬人...
以業者的觀點來看,這些VIP一定還有階級之分.....
樓主覺得不公平,不正義,但是以業者追求獲利及回饋優質大戶的心態來說
這種不公平其時也是一種公平呀....
話說2012年底的iphone5 我是用公司的門號,綁中華電信
12月20跟中華電信的專員說要續約購機(月租13xx),本來專員預計要過農歷年才有貨
結果還沒耶誕節就領到手機了,當時11月的預購梯次也還沒消化完
這樣公平嗎?? 不公平呀.......但很爽~
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當時手機才正要邁入中文顯示而已，記得當時一個月1500基本費（不可抵通話），每分鐘約15元！
去年5S上市時我適逢換機時間，於是很快的衝去門市繳交1000元訂金預約了一支5S！
很快的一個月過去了，沒消沒息...
隔沒一週我朋友說他拿到了，而且是上星期才預約的（無預繳）！
再一週我朋友說又拿到兩隻！（比上一隻早一週預約，有繳1000）
我有點不是滋味！
這不表示沒預繳馬上拿，有預繳反正錢在我這，跑不掉的...
我開始聯繫客服，第一次我表明是否有時間表，客服表示為機密！請我再等等！
隔了一週身邊越來越多5S，又聯繫客服，客服僅表示歉意，但無任何回覆！
又過了一週我聯繫客服開始施壓，我表示已使用貴門號超過15年，高資費VIP，是否可以一週內幫我生一隻5S給我，我給了資料希望他們重視我，回應是沒有辦法，請我等等！
又過了一週我真的生氣了，我致電客服再請他們調出我的資料確認身分後.....
我：一週內給我生一隻5S，不限顏色，辦的到嗎？
客服：先生您是我們很重要的客戶，但這真的有點難！
我：中華電信表示明天我跳槽就可以給我5S！
客服：先生請問您還有綁約嗎？
我：我合約已經過一陣子了！
客服：那先生請您明天直接去中華電信就可以攜碼過去了！
於是我隔天就跳中華電信.....領5S了
我活生生的被耍，所有比我晚預約的都拿到了，這就是台灣大哥大對待一個15年老客戶的態度，主管跟客服都溝通過，並沒有得到合理的回應或答覆！
不要相信台灣大哥大的順序，您只要去好幾家門市同時預約（別付訂金），我相信很快就會拿到了！
