bonny01020622 wrote:
三天 ???這樣...(恕刪)
挖 要一週呀!不過我的意思是遠傳的維修流程跟神腦相較....
怎麼會慢這麼多...
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不過之後打客服他們說他們打也沒人接
所以我只好自己跑一趟了
我是認為既然有設立服務電話
就應該有人接聽、有人提供服務吧?
最後我是直接申訴到他們上層去
看來.....
他們還是沒有改進的樣子
剛剛看到有別的大大說
他們的工程師不是我們專屬的工程師
不是專門為iphone的顧客服務
的確
我確實認為每個顧客是平等的
而我更認為
合理的要求其服務品質
應該是顧客應該爭取的消費者權益
花錢買東西應該不是找氣受的
往往因為顧客怕麻煩的心態
而損失了消費者本身的權益
如果以時間效益來計算的話
申訴所花的時間與精神
真的很不划算
我還是認為拉
爭取自己的權益是每個人的基本權利
大家說是吧?
如果大大真的覺得不舒服
建議可以禮貌且理性的陳述自己遇到的問題
盡量的向上呈報
我相信事情應該可以得到解決吧
另外呀~
我現在遇到很大的問題的話
我是直接找到他們公關部門
因為之前是這個主管直接跟我聯絡的
說如果有問題可以直接找他
如果大大真的有需要我幫忙
可以直接寄信給我~
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