請問板上是否有人有IPHONE故障送遠傳維修的經驗...怎麼這麼久呀~等了三天

iphone入手近三個月

本來在公司收訊很好,但從五月後旬開始,在公司時(台北車站館前路)iphone常跳到2G就回不去3G了!!

需要手動開關3G才會恢復正常!

為了此問題測試了很久!回覆出廠狀態還是拆掉保護殼或是請遠傳人員測試訊號都找不出問題

因為入手不久!實在不想去換一台別人二手良品

不過因為收訊加漏接問題最後決定進台北車站的遠傳北區維修中心!

送去再等號碼牌時,我那隻iphone果然很不爭氣的在遠傳站前門市裡面沒有格

拿給維修人員看...他竟然很天的重開跟我說...你看有了滿格!!

我就說 這就是我送修的原因呀!我也知道重新開機會有..但哪有那麼多美國時間一直開關開關???

服務人員好像都有被公司規定試著檔掉iphone送修的樣子

他聽我說完 才說 那我幫你開維修單!!


結果週一7號送過去...結果今天9號打去問...竟然還沒好!!!

真的很想問他們流程...都已經親自送去維修中心省去物流寄送時間...

怎麼還要測那麼久...不就是注定要換一支良品了嗎?

工程師部是也就在那送修窗口的後方而已

好幾天沒iphone的日子真的很不習慣

有了iphone以後真的會無形產生依賴感


不知道版上是否有大大有遠傳送修iphone的經驗可分享呢??

可否分享大約幾天可拿到手機跟是否有被刁難的經驗呢?謝謝
howardhuang wrote:
iphone入手近三...(恕刪)


最近也可能會去送修IPHONE
想請問你送去哪裡的維修中心阿?
是遠傳站前店(麥當勞附近)那家嗎?
汪上賀 wrote:
最近也可能會去送修I...(恕刪)


yes!

中正區 北區維修中心 週一~週五11:00-20:30
週六11:00-16:30/17:30-20:30
例假日休息 台北市館前路43號2樓
howardhuang wrote:
yes!中正區 北區...(恕刪)


小弟忘了遠傳IPHONE是哪家保固商代理的?

建議直接送聯強或者是神腦,大大你送到遠傳..他還是會轉送到保固商那裡去,浪費時間而已
賣小男孩的小女孩 wrote:
小弟忘了遠傳IPHO...(恕刪)


遠傳是全虹

我詢問過他們的工程人員就坐在維修服務櫃檯的後面位子...

不需要轉到其他地方...我也不知道這樣為什麼還可以拖三個工作天
基本上我之前也是送去那邊過
大概下午送修
隔天下午就拿到了
我是有註明說是急件拉
要不真的會搞很久
前陣子為了Iphone的事情已經搞到一個頭兩個大了
還是那句老話
有要求才有進步~
之前光送過去換良品就換了兩隻
聽說我這樣還算幸運的了
而且我想說去那邊順便換我似乎有點脫落的傳輸線
他竟然要我付800元的費用
他說因為判定為人為損壞
後來經過申訴就獲得解決了
大大還是要求一下吧
順帶一提
你可以打電話去維修中心問問看進度
前陣子我申訴過他們的電話都沒人接
如果你打了之後還是一樣的問題的話
你可以發e-mail給我
我可以幫你去申訴~
畢竟這個問題我之前就申訴過了
他們有承諾過會改善了

d95423201@hotmail.com

Iphone遠傳用戶共勉之~~
d95423201 wrote:
基本上我之前也是送去...(恕刪)


謝械大大!!唉!!我連打兩天電話了!!他就說最快今天!!

申訴要跟誰申訴呢!!

換個良品可以拖那麼久真的不簡單!
我申訴的話是直接找他們的主管啦!
我覺得比較快!
一般的流程大概都是先現場門市-門市主管-客服---
這樣層層上去
很麻煩!
順便問一下!
他們維修中心電話有比較好打了嗎?
d95423201 wrote:
我申訴的話是直接找他...(恕刪)


也是要打好幾通才有人接

找主管是透過電話嗎 還是??
howardhuang wrote:
iphone入手近三...(恕刪)



三天 ???

這樣也叫做久 ???

你要不要問看看其他送修過 7~14 天的 !


我朋友剛從遠傳買 3 天....就新品不良了ˋ

她還不是等到了第7天才換回一支全新的 !!



我只能說...............有點耐心吧,

工程師不是你專屬的....

或許他的確也有很多維修件在排單處理....

如果硬要他先修你的.....

那別人的權益又該放在哪 ???


不要覺得你買的是 I-Phone 人家就要把你當 VIP,

在他們眼中.....

你跟那些買 0 元手機 的人都是一樣的,

客戶不分貴賤ˋ只要上門人人都是客戶....先送修的就是先處理,

何況~~~你怎麼知道.....在你送修前就沒有其他跟你一樣也是送 I-Phone 去維修的呢 ?!!
不要隨便在網路上攻擊別人....除非你真的毫無弱點 !!
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