mwind wrote:但是7天內不能換新品目前我還沒辦法幫他找到合理的理由 大部分廠商的條款都是七日新品不良可換貨,可沒說給你換的一定是新品。而且這個條款的重點也不是在換貨,而是「免檢修」。換句話說,這只是給你方便,讓你七日內可在「櫃檯直接換貨」,而不必走完正常的檢修流程。mwind wrote:喜歡iPhone這個產品,討厭Apple這家公司,這樣算Hater嗎? Hater 的特徵是不求邏輯、不講道理、不管真相、不聽解釋。閣下自認是這樣的人嗎?
近十年前,小弟買了一台Palm3C,大約用了一個月左右發現一顆亮點,代理商換給我的好像就是整新品,換機過程不到10分鐘,結果那台Palm3C良品,用到十年後的今天,竟然還頭好壯壯,連電池也沒什麼衰退,如果品質控管良好,換良品也不見得不好。
上個禮拜,我的3g iphone 摔到地上螢幕翻白眼,完全無法開關機送到神腦,繳了3000元換了一支全新外殼的整新品給我我使用過不計其數的3C產品,我覺得這種服務我最滿意只要等30分鐘,而不用苦苦等數天(那些所謂在地維修,至少都要3天)最可怕的是工程師不知如何欺負您的3C產品,回來的時候常負傷累累,且維修價格搞不好都會讓您抓狂所以我真不知那些抗議apple沒在台灣設立維修站的那群人,到底在想什麼
我認為其實蘋果是在顛覆消費者的一個觀念:你買的是手機的使用權,就如同你購買電腦軟體一樣。當你買的「軟體」無法使用時,我就換個能用的「軟體」給你。而這一新觀念是建立在手機裡的資料是與電腦同步。所以當你換到手機時,你只須滑鼠一點,你「新」手機就會和你的舊手機完全一樣。只是這個新觀念並不能馬上被消費者接受。