abel00055 wrote:
真的是!!!這種感覺真的超差的
現在出去都會帶著存摺,遇到這樣的店員
不慌不忙的打開存摺,露出一抹微笑
看著帳戶餘額5,000,000
再看看店員看看看存摺,說一句:真可惜原本要帶10支的~~
掰掰嚕~~~留下一臉錯愕的店員~~~
爽翻了,
PS:小心被搶劫或是綁架喔
這就是"財大氣粗"的範例嗎 ??
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*EDWARE* wrote:
小弟平常拿 iPho...(恕刪)
我只會覺得她（店員）在告訴我這是iPhone4專用的保護殼「而已」
不會有其他不舒服的感覺
我自己也待過服務業，而且就是那位店員的同質性同產業還賣相同產品的工作
基本上都有背業績，也有業績壓力
當然不是說有背業績有壓力，就可以不面帶微笑的去服務客人
我猜想那位店員小姐基本上在對樓主說「這是iPhone4專用的保護殼喔」時
十之八九應該是沒有面帶笑容，或甚至面無表情
以一個門市服務人員來說，這應該是要扣分的
但這並不足以表達出該人員的心理狀態（就是樓主下意識去揣摹對方心意所得出的結論）
而且字面上解釋在加上語氣口氣或表情，都不足以客觀的認定店員小姐有那樣的意思
也就是說這樣的情況下，個人解釋的空間很大
樓主PO這篇文，很難得到共鳴...因為店員不一定有這樣的想法
而樓主抱怨的著力點，又太過牽強...
但一個面無表情的服務態度，真的是該門市主管要注意的
業績壓力本來就是店員平常在門市時，憑著自己一點一滴的優質服務累積起來的優良口碑，來達成業績目標而得紓解的
誰會想去跟臭臉的人買東西？
要說店員臭臉就說吧
但以店員臭臉或不佳的服務態度來揣摹她的心態，那就不可取了
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