貓丸 wrote:
APPLE在這方面的資訊都沒有透明化
讓人有點毛毛的
保固條款上面不是有寫嗎? 白紙黑字. 一點都不透明
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傲如風 wrote:
直營店（ARS)：可執行全球保固
授權店（APS)：只限銷售當地保固
但是我們只有授權店沒有直營店!!!
http://images.apple.com/legal/warranty/docs/iPhone_4_warranty.pdf
OBTAINING WARRANTY SERVICE.
Please access and review the online help resources described below before seeking warranty service. If the product is still not functioning properly after making use of these resources, please contact the Apple representatives or, if applicable, an Apple owned retail store (“Apple Retail”) or an AASP using the information provided below.
AASP = Apple Authorized Service Providers
似乎沒說只能在直營店維修啊？
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waterdog wrote:
我想這篇文章不久就...(恕刪)
可以不要再以訛傳訛了嗎
Apple 是以維修好聞名的
最初 ipod 壞掉 走進apple store 確認保固範圍內 馬上換一台給你帶走 舊的回收
怎麼那時候沒有人抱怨過?
因為對消費者而言 連維修都不用等待就是最棒的了
報修品統一集中管理 送到維修中心拆解 壞得丟掉 好地留下 組裝成整修品
有另外一套序號管理 所以不會有新舊品混淆問題
到現在 apple 沒有改變過
iphone壞掉 走進apple store 確認保固範圍內 馬上換一台給你帶走 舊的回收
問題出在哪呢?
因為台灣向來是小眾市場 沒有apple store 沒有維修總部
apple對台灣的政策也沒啥改變
但是台灣的消費者變了
開始追逐 開始盲從 現在多少人用apple是因為品牌 而不知道他的背景 他的OS優點 他的UI
所以變的貪婪
要apple的關照 要照消費者的話做 不然就是鴨霸 不理會消費者
"不幸要送新加坡...而回來的是一個良機,不是你原先那支,不知是不是真的. "
拜託 做點功課再想想該不該說這些話
如果Apple今天變的跟聯強一樣 維修要等七天 還不一定好
那你還想要嗎?
倒是真正的apple user會跳出來抗議吧
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手機討論版已經有無數篇，像是：XX令人失望的維修服務；X，我再也不買XX牌的手機了；你點進去看，類似這種標題幾乎都是維修問題。如果Apple也按照台灣消費者的習慣，訓練一批維修人員擺在台灣，手機有問題送修，很抱歉請你排隊慢慢等...我想現在iPhone版上看到的就會是：X，以後絕不買iPhone了；Apple令人失望的維修服務...
結論就是，再怎麼樣都會有龜毛達人不滿意～
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