
不懂,為何APPLE的良品維修後的結果,仍然是有問題的?!
聯強維修保固檢測又只做到哪裡呢?只有表面?
台灣大哥大對於客戶所購買到的手機品質如此情況,也只能求助聯強?只能請我送修到聯強
事情經過:
1月中於台哥大購買的IPHONE4 32G手機在4/28突然無法開機,也無法回復。當時致電台哥大客服人員告知要送聯強檢測 or 直營門市送修。我選擇親送聯強維修站。
處理時間:4/29~5/3
處理結果:主電路板故障,更換單機(拿到第1支良品)-損失了一個保護貼
拿到一支本以為是全新機的手機...(經朋友告知,這都是良品),
第2天與朋友通電話,對方告知我的講話聲音太小,原以為只是收訊不好,結果第2位,3位...4,5,6位朋友都告知聽不太到我的聲音.....我驚覺該不會這支手機是有問題的。測試結果:戴了耳機通話的話一切正常。
5/4~5/16我忍耐了快2個星期時間,確定更新到最新版本也同樣無法解決,且我受夠了無時無刻走路都要戴著耳機講話的情形之下,我第2度送修IPHONE。這次我選擇送到台哥大直營門市

處理時間:5/16~5/20
處理結果:聽筒故障,更換單機(拿到第2支良品)-損失了一個保護貼
滿懷開心的終於又拿到IPHONE了,但老實說這次已經怕怕了,不太相信這支良品是否正常,
所以我先試看看講電話是否正常,重覆開機是否也沒有問題。
沒想到,好景不常,我就是那傳說中的機王!!!
這手機怎麼會自己重開機、畫面自動黑掉(明明開機)、耗電量快速、重開機會當掉且開啟軟體會開不起來....
但我又不信邪,不相信自己真的那麼衰,
我認為耗電量快是因為我都用來聽KKBOX,不要使用的話,都不會耗電。
重開機及畫面黑掉應該是這種智慧型手機會遇到偶發性的秀逗
軟體開不起來可能是那軟體版本老舊,有衝突
重開機會當掉可能讀的慢等等.....一直自我安慰後,發現這情況真的是常常,不是只有1,2次。
決定第3度送修。這次我選擇送到台哥大直營門市(此時週遭的朋友已經替我忿忿不平)
在送修之前我先致電台哥大客服反應,一樣告知叫我送修到直營門市或聯強,
這次在送修時段時,我有致電要求跟主管通電話,主管告知我已多次送修,會特地打電話告知聯強這支是重複送件,會要求聯強以急件方式處理,並且特別留意手機情況,也會檢測更換單機的品質,確認檢測無誤,才會送返直營門市
處理時間:5/30~6/3
處理結果:主電路板故障,更換單機
昨天6/3 約下午1點已通知我良品已送達直營門市,可以去取回了。
很扯的事來了,我還是會自我檢測一番。
這次同樣的事我打電話給對方,對方完全聽不到我的聲音,連戴起耳機都沒有用。。。。。
怒火燒不停,受不了,撥打到台哥大,當然還是叫我要送修檢測。
在06/03 16:00 --> 我送修了第4支IPHONE.....................