晚上上線看到一堆人罵~差點把預繳去退掉~想轉中華~

後來晚上~真的是晚上~十點多~接到台哥大小姐的電話~

一開始看到0935我還以為是通知電話費沒繳

結果是iPhone 5 出貨的確認~

已經確認星期六出貨(15號) 星期天收到貨~只要再繳400元

真好~算了業者也是要賺錢~等iphone 5S 出來再買空機好了

反正喜歡買就對了~喜歡用就對了~差兩天可以接受.....

門市小姐那天跟我說當天可取貨....但就是因為不喜歡台哥大服務~

才想說網購就好....門市的服務都是做不了主的~直接188客服主管

權力還比較大...本人無政治立場~反正能拿到就好~中華也好~

遠傳也好~青菜拉
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16中午前說貨會到~到個鬼~打去客服說~請耐心等候一兩天

騙人........我NP到中華了

台哥大~你整個的不行
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12/16中午打到客服~對方也確定取消了

下午12:30要NP到中華...結果得到的是 先生你的門號目前是台哥大綁約

我再打去客服問~不是取消了嗎~結果得到的答案是~先生我們並沒收到你要取消的電話

那剛剛客服小姐不就鬼~真是惡意詐欺....電話系統台哥大每通都有錄音都有紀錄~竟然玩拖字訣

是欺負弱勢的消費者嗎~現在我在線上等~已經30分了~還想掛我電話說會回我電話~...是明年回嗎~

以上是個人經歷~請各位做參考~用了將近十年的台哥大~我個人整個服務認為就是一個字~
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13:45等了跟講了~都花了半小時電話~結果他們態度就是"來啊!公司規定就是這樣"

或許是吧~我還妥協說今天你能確認貨能到就算了~如果不行我就NP到別家~我也是能拿到手機~

但....打死不從~不給手機也不給解除綁約~讓我不能NP之外還要忍受他們的官方說詞:公司規定就

是這樣!試問~這樣不就等於不平等合約嗎?賣方認為怎樣就怎樣~那買方權益何在?

等星期一吧~再動作了~

1.沒有履行到合約上該盡的義務-沒按時到貨,還把責任推給物流業者

2.藏匿通聯記錄-明明有打去取消~客服小姐也噹我..先生只有一次機會喔...確定不要喔...按!!

3.無法NP被鎖定-試問有甚麼理由可以鎖我?台哥大無法履約~也不放行~限制我的自由

我有我的自由意志~我要NP別家業者拿手機竟然不行~

4.預繳者大便VIP老客戶被隨便申訴公司客服是不方便

歡迎台哥大來告~
文章關鍵字
donsir2003 wrote:
晚上上線看到一堆人罵...(恕刪)


挺你,台哥大這次Iphone5的處理方式根本像詐騙,前幾天上官網預購VIP續約Iphone5白色16G,繳了訂金3000元傻傻等到現在都沒音訊,這兩天我透過客服188反應了兩次,連客服經理都出面處理了還是沒辦法解決,說唯一的辦法就是要我買其他容量的,結果我昨天晚上8點多上官網剛好看到單購的16G黑白都有現貨,且是12H到貨,當下馬上用兩個帳號下訂了兩支,剛剛去看兩筆訂單都顯示已出貨,結果那筆繳了3000元的訂單卻毫無音訊,台哥大這樣的處理方式真的留得住老客戶嗎,把VIP丟旁邊,然後隨便一個人都可以12H到貨
去年4S也是啊,一堆人預約繳訂金,結果都很慢,新辦跟NP才是最搶手的,所以我都推薦中華,排隊制度相對透明!
3000元 預購金 是買個保証

保証客戶不跑人,所以"慢"一些時間沒關係

台哥大這次你辨的真爛,而且又沒特別優惠。

wenfegn wrote:
3000元 預購金 ...(恕刪)



而且樓主超慘 繳了3000還要繳400不知道是哪招
訂金都不能退了 還一直要客戶加碼
怎麼不乾脆要求預繳22000

台哥是怎麼了??

而且這次也沒優惠
預購也聽說只有NP才有擴音喇叭?
遠傳跟中華至少都有預購裡可以拿

除此之外
今年中華跟台哥都有點沒意思
台哥今年同資費免費簡訊還掉到剩50..
中華少了那10%回饋

可以多跟遠傳學學嗎
都說不要了~還打電話說~

先生抱歉剛剛(都過了兩小時)有幫您查到~現在貨在物流中心

明天會幫您送達(會到就會到,就用騙的嘛!想也知道物流業者何時收到貨,何時可送達都有一定作業阿)

用呼攏的喔~試問客服小姐如果你是消費者~你會怎想~

如果你剛好有事要送禮或是其他用途~被你們這樣惡意耽擱

絕對是惡意的~一路走來~她們似乎都有應對的流程了

您會爽嗎~生日禮物都變成祭物了...

現在本人確定取消..但我想他們還是會堅持送達再退回,會完成這個流程

那我NP還要等多久~還要鎖我約多久呢

根本就是傲慢.............爛個不行
這次真的很可惡
前天客服也是打來跟我說禮拜六會出貨
今天會到貨(我勾選的是09:00~12:00)
前過空等了一個上午
下午打電話去188 卻說下午才出貨
一整個很無言
我們的權益在哪呢??
不知道有沒有人知道這種情況是否有可以保障我們權益的申訴管道呢?
有~他們有要求預繳22000在網頁上刷卡

當初網頁要我選購時~確實要我先刷卡預繳兩萬多@#$%^&*

當時是我抱怨之後客服主管出來更改權限(說甚麼VIP免預繳結果還不是要,事先刷一筆放著,等確定合約執行再刷退,這一切都推給系統設定的問題)

說甚麼你先刷個兩萬~反正你不需要預繳~手機出來就會刷退給您~

而且他們還強調~是預刷不會真的刷~那我就故意說我額度只有兩萬怎辦~

反正不是真的刷~結果他們回答說還是會真的刷~$%^&超機車的

已經騙個3000 還要再騙下去~出貨日也騙

現在不要了~也要騙~通聯記錄也要騙~

他們接下來動作我想應該如下:明天一定會把手機寄給我~再叫我寄回去

完成這動作再幫我解約.....按!!香蕉你個芭樂~我是欠您們多少

連我現在要NP都卡住了~是卡到陰喔

台哥大就是

天馬醫生 wrote:
推而且樓主超慘 繳了...(恕刪)
我是整個被直營門市的人員騙
我11號去繳費,就順便問了網路上買比較快拿到還是直營店買
小姐很理所當然的說,當然是在門市啊
我又問那我要16G白色的,什麼時候可以拿到
小姐竟然回我說,"14號當天就可以了,我們有收到消息會有多少供貨量"
我重複確認兩次說,真的14號當天
結果就刷了3000訂金

14號當天去問,說什麼我是11號才預購,可能還要再一個禮拜後才能拿到
聽到以後我馬上翻白眼,然後就刷退了
現在做生意都用騙的
反正不是很稀罕~準備星期一採取行動~

有甚麼管道就用甚麼方式~不善罷甘休

吃飽飯等他們~這樣大的公司欺騙消費者的行為

實在惡劣~只為了出口氣

做不到的事就別承諾,這樣的商業行為惡劣萬分!!

joeytri wrote:
這次真的很可惡前天客...(恕刪)
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