最近在官網買了一支64g的白色iPhone，
但是收到貨後，
機子有兩個小問題一直令我心情不大好，
1.機子背面金屬和塑膠的接縫處有刮傷；
2.機子的序號是：C39K44XXF39D(中間的序號出現了兩個4連在一起，
機子刮傷又看到44這個數字，
心情有夠差～＂～。）
（我知道序號的排列方式，
中間的４ＸＸ是此機子的識別碼，
Ｆ３９Ｄ是機型，任何一台全新的白色６４Ｇ都是這個代號。
Ｋ４的４是指第４週生產）
我一直考慮到ＡＰＰＬＥ退換貨他們又要自行吸收運費，
感到很不好意思，
可是拿到這樣的機子自己心情又非常的差，
實在是兩難...
以下兩個問題想要請教大家：
1.不知道版上拿64G的各位，
你們中間那段的機器的識別碼(第6~8位)都是4XX(4開頭)的嗎？
2.還有我該拿去換嗎~"~
官網換貨次數不知有沒有限制？
好煩...
3.如果我要求換貨，
可以請官網在換時，
能不能注意一下序號不要有兩個4連在一起的= =？
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我也是在上月17日線上購買iPhone 64g 白色機種
因收到貨，開箱時發現背蓋有明顯刮痕
我立即致電線上客服做退貨更換！
以上意思你懂嗎？
今天在官網線上商店購買的任何一切產品
apple線上商店提供收到產品那一天開始算14天內不管任何原因都可以
向apple線上商店做退換貨處理，在來你也無需要擔心
apple線上商店需要承擔運費道理（快遞公司與apple線上商店是合作伙伴）
所以你覺得真的不算的話，請您在你的14天內致電給0800-020-021 (週一至週五，早上 9 點至下午 8 點) 與 Apple 銷售支援人員聯絡。請提供您的「訂單編號」。
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Apple Store退貨
退貨規定皆依據 Apple 銷售及退款政策。若為符合退貨條件的產品，您可在收到產品的 14 個日曆天內退回產品。
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如果您要退貨退款, 則您必須將填妥的折讓證明單隨附於您要退回的產品中或郵寄回台灣 Apple 分公司。
在提交退貨要求後，您將會收到一封電子郵件，確認您的退貨詳細資料。我們的貨運業者會在 2 個工作天內與您聯絡，安排取貨。當您退回產品時，建議您使用原包裝退貨。
如需協助，請隨時致電 0800-020-021，與 Apple Store 客戶服務中心聯絡，服務時間為星期一至星期五，上午 9 點 至下午 8 點。
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但是小弟之前已經在官網換過一次了，
之前那隻也是刮傷問題，
所以在收到貨件的第一時間就已經打電話給客服要求換貨，
客服人員態度也非常良好，
甚至對我有些抱歉，
雖然歷經了一個禮拜不能用手機的空窗期，
但也因為他們的售後服務，
讓我釋懷了許多。
但是這次又收到瑕疵品，
我的第一時間並不是憤怒，
而是感覺到有點不好意思，
畢竟刮傷跟官方客服人員沒有關係，
他們也不希望這樣，
而且一趟貨運費用對他們來說應該也不便宜吧@@，
每次看到TNT的進度，
從深圳→香港→台北，
這樣坐飛機過來，
想到他們又要這樣負擔一次費用，
又有點於心不忍。
(APPLE和TNT的合作關係是指TNT不收蘋果的錢而改採其他方式收費嗎？)
所以我就盡量能睜一隻眼就閉一隻眼，
盡全力的說服自己，
能用就可以了，
但是經過了一天後的天人交戰，
又看到"44"
實在是有點熬不過去，
想到第一次客服滿是抱歉地口吻，
整個很糾結= =，
這樣連換兩次，
不知道以後我在蘋果的紀錄會不會變成拒絕往來戶阿...？
唉...還是很煩~"~
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