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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

80分

樓主

個人積分：80分

文章編號：52330238

中華災難！提前升4G用戶合約尚未到期續辦iPhone 6合約需繳違約金！

剛剛打到800跟中華電信客服做確認
因為往年就算還有合約在身，都可以提前重綁合約

假設你目前是3G合約的買iPhone 6可以直接重綁合約升至4G合約免付違約金...
但是如果你是之前4G推出時就馬上3G轉4G的用戶
購買iPhone 6 不能提前重綁合約還要繳違約金才可以續約

聽到這樣子，當下跟客服做反應...
總不能把提前升級4G的用戶當白痴吧
我請他跟後端人員做反應，並看可不可以個案處理
真的是蠻無言的...

把這資訊分享給大家

更新；
剛剛中華客服打來，他說我可以不用繳違約金現場直接辦iPhone 6
但是他們是走延長合約的方案
也就是說我合約還剩3個月，我可以先簽新約（2年）後再把剩下舊約合約走完

2014-09-26 12:09 #1

文章關鍵字

中華災難合約 iPhone 6 4G用戶合約違約金

587分

2樓

個人積分：587分

文章編號：52330323

lovewinds001 wrote:
假設你目前是3G合約的買iPhone 6可以直接重綁合約升至4G合約免付違約金...
但是如果你是之前4G推出時就馬上3G轉4G的用戶
購買iPhone 6 不能提前重綁合約還要繳違約金才可以續約...(恕刪)

這還真是眾說紛紜??
我是全民共省明年3月到期..
去中華直營門市問可否換成4G合約或是iphone6的4G約...
跟我說要收違約金,只有約滿前7天10天還是14天才可以提前續約??
怪?

80分

樓主

個人積分：80分

文章編號：52330370

rexone777 wrote:
這還真是眾說紛紜??...(恕刪)

剛客服小姐跟我說往年是合約期滿前6個月就可以續約耶@@
前10分鐘才打給她的說...

n3e050

31分

4樓

個人積分：31分

文章編號：52330628

剛才去神腦領iPhone 6回來,我是直接續約沒有任何違約金,而且老客戶免預繳。
不過我原本的約是只剩三個月啦,另外我的門號是前幾週提前從3G升到4G的。

0分

5樓

個人積分：0分

文章編號：52330641

我上星期也打電話問過客服，他也是跟我確認只要合約滿前6個月內都可以直接轉4G方案而且沒有違約金問題吔！

80分

樓主

個人積分：80分

文章編號：52330660

n3e050 wrote:
剛才去神腦領iPho...(恕刪)

你是3G升4G還是之前已經升級4G了？
因為我也剩不到3個月說...

0分

7樓

個人積分：0分

文章編號：52330679

n3e050 wrote:
而且老客戶免預繳。
不過我原本的約是只剩三個月啦^^

...(恕刪)

請問老客戶是指使用中華門號幾年才算？

n3e050

31分

8樓

個人積分：31分

文章編號：52330682

lovewinds001 wrote:
你是3G升4G還是之...(恕刪)

我是前幾週就從3G升4G囉

80分

樓主

個人積分：80分

文章編號：52330695

小老鼠pipi wrote:
合約滿前6個月內都可以直接轉4G方案

但是我的是9/1升4G（3G轉4G合約無痛轉換那種），已經是4G了他說要繳違約金...

80分

樓主

個人積分：80分

文章編號：52330705

小老鼠pipi wrote:
請問老客戶是指使用中...(恕刪)

5年或者是有寄VIP的信件給你

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