本人在10月8號去遠傳門市直營店預約一支6s 64g,覺的奇怪怎麼同事比我晚去預約的竟比我還快拿到,結果我在11月10號去門市問了一下,竟然和我說在11月3號有打電話給你,你沒接就轉讓給別人了,我們有電腦記錄的,又問我要不要買16g的,我說不要,後來他又幫我重預約,回到家越想越不對,拿起手機看,確實10月3號7點有一通電話沒接到,可是為何人員不再打一次看看,或著傳簡訊讓客人知道, 原來遠傳的SOP是只要沒人接電話就代表放棄嗎?
。
ps:和同事說,同事是說他去門市時,店員說沒有現貨,剛好庫房有一隻是別人預約的,店員說打電話看預約的人有沒有要,結果沒人接,就轉讓給我同事了,另外我老姐她的6S是店員說多加2000元不用等就買到了。