故事是這樣,自己有一支iphone 6 plus,是2015/8/30保固期間內的換新機,目前已經過保了,因為受不了腦人的iOS10.3.2升級提醒訊息,近日終於按下了升級鍵
升級完畢後,iPhone 6 plus就持續不正常開機、關機、開機、關機了5分多鐘,最後終於正常停在開機畫面
手機就放著持續讓它充電,充了3~4個小時後,一看傻眼
手機螢幕脹起來了(這不會就是傳說中的「電池膨脹」吧!)
iPhone電池膨脹擠壓機身責任歸誰?

當下立刻打給APPLE客服,APPLE客服給了八德路光華那邊一個維修站,請我過去檢測
過去後告知我是升級結果手機被搞掛了
維修站的小姐很理直氣壯的跟我說┌先生,升級,電池不會被搞掛,你的手機已經過保了,根據APPLE的規定會收取4000~5000的電池換新」,語氣好像是我把手機用壞了想要騙換新似的。
於是自己再度去電APPLE客服,APPLE客服的人員跟我說「先生,您別擔心,我們會幫您處理的」請我將手機照及配件照傳到一個mail中
好的,確認膨脹狀況以及確認不是用非原廠充電器,我就照傳,三天後APPLE回覆,更令人傻眼:
iPhone電池膨脹擠壓機身責任歸誰?

這是APPLE回覆的話嗎?
"通常由於電池老化或故障會引起電池膨脹導致機身裂開,但不會存在安全隱患,給予的方案..."
即使說明再多、再抗議,APPLE也只回覆"我們電話技術部門也為此感到抱歉,但這部分是我們技術總工程部給到的最終答覆,我們這邊是沒有權力去反駁他們的判定的。"

用過這麼多的手機,即使是早期的Windows mobile phone都是用了3~5年後與電信基地台3G, 4G不符,才收到櫃子裏或是賣掉,沒有一支是兩年快到了電池會澎脹、電力會誇張的減弱或是會自己無預警的開機、關機、開機、關機的,這支iPhone 6 plus沒拆機、沒泡水,也照APPLE腦人的建議升級,Google圖片中文搜尋一下"iPhone膨脹",就一堆人有同樣的狀況,其他語言搜尋資料更豐富,膨脹的形態也都一樣從中間隆起,不只舊機或新機都有,每一次新聞報導出來APPLE的官方說法都是"我們也是第一次遇到",但究竟這是從第一代到現在某一部份使用情境下的產品瑕疵還是真的人為,Google會說話,對於APPLE會講出會膨脹變形,但沒有安全欵慮這句話覺得比較誇張,自己認為在沒有拆開手機、外力破壞或不當使用的情況下電池膨脹,造成手機變形,不管保固內外手機廠商也應該要負責,因為消費者沒有能力叫電池膨脹擠壓機身,至於"不會存在安全隱患"是否只在脫罪?我不知道,只知道我不會再買iPhone就是了。

https://www.youtube.com/watch?v=6D0qFNjdxDA
https://www.youtube.com/watch?v=GyBB46wlRoQ
https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1450509893.A.5D5.html
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=4620298
http://news.ltn.com.tw/news/world/breakingnews/1843371
實不相瞞
東西用久了...本來就會壞
既然已過保就外面修一修
I6電池幾百元就搞定了
事情處理掉就好了

舉了一堆因升級而造成電池出問題的例子
我想APPLE也不會給你賠償
過保就是過保
或許消費者自認在使用上都是沒問題的
但廠商立場...不見得覺得是因升級才出問題
壞就是壞了...換個新電池還是可以繼續用

greg1024 wrote:
故事是這樣,自己有...(恕刪)


可能剛好電池就膨脹吧
我拿iphone這麼久電池重來沒膨脹過
每天邊充邊玩也沒怎樣
只有續航力降低,換電池也幾百元搞定
至於升級死機就蘋果問題了吧
我升級前都會去看版本的災情
沒什麼太大問題才升級
10就蠻不穩的,我升到10.1.1就停了
現在最新到10.3.2我就沒有一直上去
死機也可以用刷機,過保的話坊間修就好啦~


greg1024 wrote:
故事是這樣,自己有...(恕刪)

greg1024 wrote:
故事是這樣,自己有...(恕刪)


既然已經過保了,iPhone電池膨脹擠壓機身責任歸手機主人囉。
過保外面換電池啊,不是搞定了嗎?
說真的蘋果電池....不是很耐用
壽命沒1年就怪怪的了
你要不要拿去神腦信義店看看。
greg1024 wrote:
故事是這樣,自己有...(恕刪)
我也用過iPhone 6+,得到的結論就是不要以為昂貴的手機就能陪在你身邊很久。
責任歸自己~
過保了~有損壞就自己處理囉!!
現在電池技術就是這樣~用久了就會膨脹
要避免就是一年半左右換一次電池!!
換電池沒想像中的貴~用到電池脹到撐壞手機得不償失
過保就是過保呀
要是你10年後按下升級
是不是也要APPLE負責

greg1024 wrote:
故事是這樣,自己有...(恕刪)
請問 充電的豆乾頭, 是用 1A 的嗎??
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