light0935 wrote:
pchome退貨是...(恕刪)
+1
我也從沒被拒絕退貨過
當然也不常退就是了
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josephinjesus wrote:
看下來，這篇八成在討論什麼猶豫期跟鑑賞期的，
但這發文重點是：
有刮痕
有刮痕
有刮痕
不是pchome不給猶豫期或鑑賞期，
現在只是兩方在那邊釐清刮痕是誰造成的爭議，
我本身也在pchome買了無數次，退貨很多次，
不管是不是3c產品，退貨沒發生過爭議，pchome也是退的很乾脆，
物流來收貨跟退款的速度是無可挑剔，
樓主若是有在pchome買過十幾萬，那上述您應該清楚才是，
我知道pchome退貨後面是廠商的驗貨，並非pchome來驗，
所以消費者跟廠商兩造間對刮痕的認定，只要說清楚講明白有共識，這件事就能解決，
至於樓主說的轉到別的網平去買，你可以試試看，同樣的狀況，會發生什麼事，
pchome會是目前的網購龍頭，是其來有自的。
本來問題就是在刮痕上嘛～
今天如果沒出現那道刮痕，就什麼問題都沒有。
問題是哪條刮痕誰刮的？這就很有很揮了。
有沒有可能是消費者自己刮到了裝傻退貨？
有沒有可能是貨運自己亂搞？
有沒有可能是廠商收到貨之後，相關人員不小心手殘刮到，賴說是貨退回來就刮到？
都不能排除可能性吧？
如果當事人（包括買賣雙方甚至貨運）提不出明確證據「不是我刮的」，
通常就是責任均分...
至於退貨，能不能還原到跟沒拆一模一樣，基本上很難做到的。
但廠商要做網購通路，通常退回去的檢測跟重新包裝的成本會吸收掉。
也不會真的追著消費者說你退貨沒有恢復原狀要告人...
買到人家用過的？說實話如果沒有很明確的指標，例如相機有快門數之類。
外觀跟新品一樣無刮痕，功能正常沒有異狀，換新包材重新包裝之後哪知道
有沒有人用過啊...
與失敗為伍者，天天靠盃都是別人的錯。
與成功為伍者，天天跟失敗切磋直到不再出錯。
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