台灣手機的服務業是怎樣了??

不過小弟的手機是nokia的5230~今年二月購買~~直到今年七月~~離奇的事發生了~我把手機的卡片換到另一支~N73~過了幾天我又換回來~結果...開機後~竟然讀不到卡片!!完全沒辦法通話~~送聯強...跟我說受潮了~~我一整個呆掉~~連下雨天我都放在包包裡~會受潮~~...聯強不保固~我是自己不會拆啦!!我也不知道他們到底有沒有拆過~~只知道~~用了半年左右~~竟然就受潮了...現在5230只能拿來當MP3、相機、收音滌、錄影的功能~~害我被女朋友笑說~~你的MP3也太大支了吧!!Orz...
各位大大所說的其實我都瞭 , 這就是現今所謂服務外包普遍的現象 代理商為了方便減少糾紛
都是採用直接換掉零件的作法,這是現實的殘酷.

發文只是個人的小小感慨 沒有針對任何人的意思 也許是我的思想還沒進化 還停留在那遙遠的年代

想想過去那個沒有服務業這詞的年代 電器壞了 服務站馬上修 小壞不用錢 大壞酌收工本費
機車或是腳踏車出毛病 老闆也是 "滿頭大汗" 的東弄西扯 最後收個五十壹佰的意思一下..
當然以上所說的作法都已不適合這個年代了 , 但不覺得很弔詭嗎 那個不強調服務的年代卻比現在還
更有服務的精神不是嗎? 現在服務意識抬頭千萬的計較但最後的輸家還是消費者自己!

就我自己的想法, 如果所謂的維修如果只是這樣換換主板換換相機而已
那只能算是"工業" , 根本就不能稱的上是服務業,服務業不就是因該要讓使用者有 "就甘心" 的感受嗎才對嗎?

以下內容節錄於連x國際網站:

我們堅信:『品質』、『價格』、『服務』是消費者購買品牌的主要考慮因素,也是Lemel系列產品提供給消費者的三項保證。更重要的是,Lemel的每一項產品,皆擁有聯強國際完善的售後保固及維修服務,能為客戶延長產品的使用效率及附加價值,讓客戶在使用Lemel產品時,完全無後顧之憂,讓客戶買得安心,用得放心!

PS:

mobile 01 的部份網友請保持同理心 不要不成熟的亂加臆測

首先 手機沒有給孩子玩 , 真的是 "天意" , 他是剛出醫院突然直接剛好吐到內人的手提包裡面.

另外 手機的設計過程中 有很多嚴苛的可靠度測試要承受 尤其是 nokia , pcb不是這麼容易就會被侵蝕

再者 換掉的pcb 不是報廢 是會輾轉的回到 "製造商" 的維修中心整理 最後又會換出去給消費者 維修中心的
人每天都有一定的維修數量必須完成 最辛苦的其實才是這些人.

最後 真的由衷的佩服某幾位大大 當手機發生類似的狀況可以這樣的認命 一點都不會有任何的期望服務商可以幫你降低損失解決問題 , 台灣真的需要多些這樣的人 相信內需會因你們而擴的很大!!
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