weechia wrote:
對不起插個話，現在一...(恕刪)
啊哈啊哈哈~~看到你的回文 我笑了 謝謝你為這遍爆血管文帶來些許的輕鬆～～
可惜這裡不是FB 不然我一定給你一個讚！！哈哈哈~~
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yun0912 wrote:
各位...我實在是太...(恕刪)
這件事最後一定是讓大大退錢收場~
很多客服都是這樣子的, 標準的推拖拉~
因為公司根本沒有誠意要解決, 也不想解決, 當然也不管客服是要怎麼說怎麼做, 還有要怎麼去面對客戶,
而且很多公司就是認為客服就是一直被罵就對了, feedback的機制己經癈了~
就算有工程師連絡了又如何? 那個工程師也頂多是維修的或使用上的, 怎麼可能會是開發的RD或編寫的RD? 聽了你的抱怨也沒用~
手機的市場變化很快是一個原因, 另一個原因是這間公司是歐美大廠, 對於客戶的態度都是這樣, 歐美的企業都一樣, 所以公司文化到了亞洲也很屌~
所以市場佔有率逐漸下滑也是必然的~
不過放眼業界, 也不是什麼新聞了~ Iphone一樣有收訊的問題, 一剛開始也不認罪, 等到強大的壓力下來才肯低頭送護套~
這樣的事不會有什麼結果的, 除非這支手機很多人使用, 且有人上法院提告~ 即使上了報, 也沒什麼用處~
前几天美國有一個用moto的手機自爆的, moto也沒說什麼, 也沒召回~
不要浪費自己的時間吧! 直接要求退錢比較快~~
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我不知道我有沒有誤會樓主的事件，在我看來，似乎就是因為C3的韌體(或軟體)的關係，導致 NOKIA 的客服也承認執行簡訊輸入時，按某個按鍵會造成手機當機...但客服告知未來韌體(或軟體)更新後會嘗試解決...
假如上述問題我沒有誤會的話：
1.假若我的電腦中安裝的是WINDOWS作業系統，結果因為微軟"尚未更新"的時候有個BUG，去某個網站會導致作業系統當機，但除了該網站外，其他OS功能均可正常操作執行。(手機除了樓主描述的問題外，其他功能均能正常執行)
此一問題經與微軟反映後，微軟告知會於日後更新時修正，未更新前請用戶暫時不要至該網站。
若是這樣看來，NOKIA就很明白的表示，要當下解決這個BUG是不可能的，但已有反映給公司，並告知樓主未來的韌體軟體會修正此一問題。
那...不就好了?
若樓主控告NOKIA的理由成立，那微軟肯定被告到破產...(有多少次病毒是因為微軟的漏洞而發生災情....)
2.別期望NOKIA的客服會給些什麼好的態度，自從跟他們交手過後，就再也不期待他們的客服能協助處理問題了。
3.或許有點此地無銀三百兩，但小弟並非幫NOKIA說話，僅就事論事而已。真要說的話，目前我對NOKIA沒有啥好感...
報告完畢...
