apple50122 wrote:
我的上一個行動方案綁...(恕刪)
如果你去直營門市就會有了。
我和你一樣很緊張，所以再三確認。
小姐解釋綁號綁約是中華跟他們（神腦）要的名單，會入電腦……。
我直接詢問中華是否有此作法，確定後才安心。
底下還有一欄三門熱線，但不是重點。
重點是生效日期，已經過了6月底。
6月初預約，7月中到貨（還用了人情插隊，直營門市排隊的直的很多人呀！）
個人積分：6分
文章編號：51510158
個人積分：12308分
文章編號：51515334
個人積分：28242分
文章編號：51525001
個人積分：219分
文章編號：51526591
個人積分：0分
文章編號：51546676
個人積分：0分
文章編號：51707929
個人積分：0分
文章編號：51708195
個人積分：0分
文章編號：51708469
個人積分：0分
文章編號：51715306
我是要來詢問是否有人跟我遇到類似狀況,以及後續該怎麼處理
顏色的話不管是黑紅金的都是已超過6月底才到貨,所以不管我要的是什麼顏色都會遇到這個問題!
如果你的意見是遇到大公司就自己認賠吧,再吵沒任何意義的話!那就謝謝你的指教..
事實證明許多人到直營門市辦理都沒有問題,我到神腦卻有這個問題神腦店員卻都沒有告知...
真的是我太衰遇到不專業的店員,看到回覆中有人也是到神腦辦理遇到專業的店員主動告知，就不會有這問題產生了...
若是有合約當然白紙黑字，但這是還沒簽合約的事哪來白紙黑字，優惠內容我也看的很清楚是沒有寫到這部份的，所以這部分只能靠店員告知，自己是看不到的！
這一切都是一個不專業的店員未盡到告知義務的糾紛，我知道這個賠償很難得到，但我還是會盡全力去爭取，店員不能做事隨隨便便，連該告知的限制都忽略不講！這不是店員熱不熱心與我是不是朋友的問題，這是店員在幫消費者辦理該優惠時就該告知的限制！
雖然很難，但我已客訴要求必須對人員疏失做出負責，而不是請店長來打哈哈用擋掉一個是一個的態度來處理事情！
再次見證到台灣某些產業推卸責任、不負責的功力
不承認人員的疏失，一昧的推卸責任只會使這個公司的員工越來越隨便，導致公司日益腐敗
若是要與中華電信做最大特約商的關係，人員就該加強訓練與中華電信的資訊盡量同步，也只有在辦中華又沒辦別的電信！神腦的某些店員一問三不知，只會查查查!口頭回答都是沒問題ok，結果點到系統不能點選時才發現"阿!我說錯了"==然後對於說錯的話一概不負責用不然你能拿我怎樣的態度對待客人...
大省方案我也了解是不可能讓我用了,畢竟是公司規定!所以現在的訴求是我以買空機的方式購買zenfone6,但是我只付我當然該付的990，其餘的請他們自己處理!
謝謝大家給我的意見與參考
roll wrote:
有預約單嗎？有預約單...(恕刪)
個人積分：2111分
文章編號：51716554
