Alenchien wrote:
剛GOOGLE查了一...(恕刪)
所言確實是如此，主導權就是掌握在業主手中，尤其是手機受潮這點，如果業主有心搞鬼搞小動作，消費者只有挨宰的份
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行政院消保會為釐清手機保固及維修權責範圍.....銷售與維修通路業者，召開會議並達成共識：
一、消費者持故障手機送修，維修業者欲判定其故障屬受潮所致，需該手機具備下列二種情形之一，並向消費者說明後，方得免除保固責任：
( 一 ) 手機內部防潮標籤已有渲染或褪色情形。
( 二 ) 手機電路機板或零組件出現鏽蝕或水漬現象。
換句話說：行政院和業者達成共識，只要業者自行認定，向消費者說明後，即可免除保固責任，證據還是一樣由業主舉證。所以要不要維修，業主有100％掌控權。要結論是手機受潮，沒有方法嗎？
再則建議你減少在以下環境中使用：
1. 避免於雨中、手潮濕及流汗時直接使用話機，因為這樣汗水或雨水會從手機縫滲入導致話機不穩定。
2. 避免在潮濕的環境下使用，如三溫暖、浴室、海邊、溫泉等等…。
3. 因溫差太大，造成空氣中的水氣在手機內部凝結，例如：大熱天從冷氣房或車內走出室外。
請問以上幾個人可以辦到，我會流汗，不可能流個汗趕快把手機包起來，我會去海邊，不可能去海邊就不帶手機，我會吹冷氣後走出去，夏天每天都進出冷氣房，我在車上會吹冷氣，不會為了怕『手機受潮』而開車不吹氣，以上我都做不到。但是我手機用了20年，還是頭好壯壯，沒有一台手機需要如此呵護，因為這樣掛掉，今天下雨，我身上還是帶著手機，但一切安好。身上有沒有淋到一滴雨水，應該有吧！但衣服沒有濕，哪為施主可以說你從來沒有淋過雨水，但是你不會和錢過意不去，把手機讓他淋雨吧！
我其他手機健康無事？也許HTC比較脆弱吧！
Alenchien wrote:
送修當天我還操作手機...(恕刪)
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你可以查到HTC系統，代表你有POWER，也許是員工或有力人士，你查系統說：過保固，這點我也有點懷疑，我上一支手機送修HTC，HTC客服可以知道我在中華電信買的，也能知道購買時間，是HTC退步了嗎？如果調出購買時間，可以有幫助的話，那我們可以向中華電信查詢購買記錄，如果沒幫助的話，大家就不要浪費時間。也許是我的手機已經被改為『N』保固吧！如果你可以查的到，我也想知道答案。
您提到台灣在專賣店有加送3個月保固，很好阿！我建議HTC大利推廣，在港澳小小地方就有幾百家經銷商，隨便買都是保固15個月，要買到水貨的機會還不容易，港澳HTC官方網站也主推HTC保固15個月，HTC是台灣公司，更應該支持台灣人，就不要局限在自己的專賣店，這個差別就是『你買HTC保固15個月』和『你來HTC專賣店保固15個月』的差別，不要說台灣人不支持台灣人，好歹我也買了HTC手機（雖然它已經變磚塊了），不要獨厚海外的華人，大方一點吧，不要只限制在專賣店，大家會感謝你的。
至於所謂原廠的證據，原廠不會笨到拿正常手機相片給你吧，資料要兜的隴，那個白目敢資料不一致，如果我是老闆，一定開除他，想也知道結果，這就是在台灣完全看業者，判生判死隨便你。
查了一下，我看到前面已經有太多太多的案例，大致上心裡就有個底，至少下回買手機要好好思考了，縱使制度上無解，至少也可以把案例分享給身邊的人，買手機有選擇權吧！
有一點我覺得很可惜，我還是覺得HTC是台灣最有潛力的手機廠商，但是格局似乎沒放大。尤其對華人比較好，這點就有點嘔，也許是海外競爭較大，所以福利較好吧！
同時如果能運用優勢，手機內部可以多採用一下台灣的零件，不是很好嗎？
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HTC做的加送3個月保固不做在專賣店身上?不然請問要做在誰身上??這那裏是獨厚專賣店?那妳怎樣說是不是可以反之說系統商的補貼不要只讓系統商去做,應該讓全部賣手機的通訊行都可以直接去跟系統商要補貼嘍?
但受潮這點就如同我剛剛說的,你有請HTC提出受潮的證據給你看嗎??有爭議你可以繼續爭議下去阿,不需要去接受他們的任何處理方式阿,不要把手機製造商講的跟一言堂一樣,要是真如你所說證據可以這樣隨便帶過,那那些跟原廠爭議過的案件不就是假的??HTC還讓你找的人去開砲都可以被說成這樣了,那些沒人可以讓開砲的製造商不就更恐怖?
你也沒說明你到底有無碰到過水的狀況,不管是直接碰水或是帶去濕氣重的地方?受潮貼紙要變色也不是這樣簡單的阿~~你只一昧提說其他人的數據有意義嗎??,對你的立場只會愈來愈薄弱,大家針對的是你的手機使用狀況,你一直沒特別說明呀!!!!
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黃泉弔命 wrote:
有SN就可以去專賣店...(恕刪)
轉貼他在HTC討論區的回應
以下轉載自消保會：行政院消費者保護委員會 ( 以下簡稱行政院消保會 ) 接獲縣市政府消保官反映，邇來受理數起民眾申訴購買手機，於保固期限內故障，送修結果係受潮所致，業者概以「受潮屬人為因素」不負保固責任；換句話說，消費者仍須自負全部的維修費用。惟手機是否確實受潮，目前均係維修業者單方說法，
行政院消保會為釐清手機保固及維修權責範圍.....銷售與維修通路業者，召開會議並達成共識：
一、消費者持故障手機送修，維修業者欲判定其故障屬受潮所致，需該手機具備下列二種情形之一，並向消費者說明後，方得免除保固責任：
( 一 ) 手機內部防潮標籤已有渲染或褪色情形。
( 二 ) 手機電路機板或零組件出現鏽蝕或水漬現象。
換句話說：行政院和業者達成共識，只要業者自行認定，向消費者說明後，即可免除保固責任，證據還是一樣由業主舉證。所以要不要維修，業主有100％掌控權。
再則建議你減少在以下環境中使用：
1. 避免於雨中、手潮濕及流汗時直接使用話機，因為這樣汗水或雨水會從手機縫滲入導致話機不穩定。
2. 避免在潮濕的環境下使用，如三溫暖、浴室、海邊、溫泉等等…。
3. 因溫差太大，造成空氣中的水氣在手機內部凝結，例如：大熱天從冷氣房或車內走出室外。
看完以上的邏輯，也不知道要說什麼了。
請問以上幾個人可以辦到，我會流汗，不可能流個汗趕快把手機包起來，我會去海邊，不可能去海邊就不帶手機，我會吹冷氣後走出去，夏天每天都進出冷氣房，我在車上會吹冷氣，不會為了怕『手機受潮』而開車不吹氣，以上我都做不到。但是我手機用了20年，還是頭好壯壯，沒有一台手機需要如此呵護，因為這樣掛掉，今天下雨，我身上還是帶著手機，但一切安好。身上有沒有淋到一滴雨水，應該有吧！但衣服沒有濕，哪位施主可以說你從來沒有淋過雨水，但是你不會和錢過意不去，把手機讓他淋雨吧！
我其他手機健康無事？也許HTC比較脆弱吧！不知道？
PS.我也不是寫手，我打字很慢，我的時薪也很高，如果我打字的時間換成金錢，已經可以買一隻手機了。
如果你的手機變磚塊，你應該也會OOXX。
不是引用文章不然就是引用數據,針對版友們回應立場薄弱,而紅字的部分,真讓人大笑.
別讓貧窮限制你的想像
