PChome的24小時購物讓我很火大,都過了36小時...貨呢??(7/13更新)

7/10下午14:05下單購買Acer X960,保證24小時到貨
當天PChome即發出收到訂單通知mail
7/11收到PChome發出的電子發票

結果7/11整天在家等貨送來,卻連個影子都沒有,網頁還標示最晚7/11 14:05到
15:00隨即發出逾時申訴告知未收到貨品
17:30再上網確認,結果看到16:32出貨(黑貓宅急便),查詢了出貨單號,結果無此單號資訊
這時火就上來了,啊現在是怎樣,把我裝笑為啊!!
一直到了晚上19:00還是什麼都沒有,再寫一次逾時申訴留言,........貨物勒????

這是什麼24小時購物啊!!整天連一通電話、一個簡訊甚至一封mail都沒有
客服中心是放空城是吧!!真是很爛的服務品質
我也不是第一次在PChome線上購物,先前已買過5次了,而且我又不是住在離島的地方
第一次遇到讓我很火大的狀況,這樣還只是給100現金積點作為賠償(網站說明)



全台灣保證24小時到貨,遲到給100 (以現金積點發放);週末假日照常出貨。
這句話讓我火大

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7/13已收到PChome回覆的信件

依網頁說明賠償100現金積點

還能說什麼呢.....唉
你好我是PCH0ME客服<===偽

全台灣保證24小時到貨,遲到給100 (以現金積點發放);週末假日照常出貨。

下列除外!<=====上面那是真的,但是下面才是重點
1. 非北北基地區,晚上10:00~早上10:00下單者 說明>
2. 大材積商品或新客
3. ATM 或 7-11 ibon付款

※若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨,或遇颱風地震等天災,出貨時間將順延,亦不在此保證之內
※本服務僅限台灣本島

前兩天買一條記憶體,早上訂 下午到,還算不錯,雖然不算便宜,但是出門要油錢、停車費、還要給太陽曬....
照hugo723大大的提醒,我有些疑問??

下列除外!<=====上面那是真的,但是下面才是重點
1. 非北北基地區,晚上10:00~早上10:00下單者 說明>
2. 大材積商品或新客
3. ATM 或 7-11 ibon付款

※若收貨人資訊不完整、收貨人無法收貨,或遇颱風地震等天災,出貨時間將順延,亦不在此保證之內
※本服務僅限台灣本島


說明>
1......非北北基晚上10:00~12:00下單,預計後天中午12:00前到貨
2......非北北基上午00:00~10:00下單,預計隔天中午12:00前到貨


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第一:我是非北北基地區沒錯
第二:我不是大面積商品與新客,也非ATM與超商付款
第三:我的資訊很完整,整天在家等收件,而且這幾天有天災嗎?
第四:我是14:05下單應該算說明的第幾條?? 我個人的看法是,我下單的時間都不在這裡面
個人認知
晚上10:00~12:00----------->應為PM10:00~PM12:00
上午00:00~10:00-----------<應為AM00:00~AM10:00
如果說晚上10:00~12:00指的是PM10:00~AM12:00,那就跟2.的時間是重疊的

請教各位大大意見,如果有PChome客服也請出面說明一下
連絡PChome客服
電話是印在發票上二隻
(02)2704-0999 或 (02)2700-0898[按300]
假如是北北基的話..你就算晚30分鐘
他也算在時間內
但若非北北基
就算時間剛好
幾乎都算在時間外
剛剛10:10黑貓總算把貨送來了

算一算,從我下單到拿到貨物總共花了44小時

24小時購物真是好樣的,這樣的時間我乾脆就用一般件就好了

PChome真應該檢討一下
我個人解讀拉


--7/10 pm 02:05下單~pm10:00~pm12:00<----這些都算是後天12:00前到貨的區段吧?
--7/11 am 00:00~am10:00<----這個應該就符合隔天出貨的區段....

其實簡單來看,就是要在早上10點前跟它下單
才符合隔日送達的條件....我自己看是這樣,它在12日前的12:00送到
應該是符合它自己寫的規矩....
羅宋 wrote:
剛剛10:10黑貓總...(恕刪)


如果超過時間就去跟pc家領100塊補助吧!

我也領過兩次!
E Life!!!
我每次都領說...沒有一次準時的...這是住在高雄的好處嗎?
沒幫PCHOME說話 但是他們的出貨速度 真的很快啊 我幾乎都在24小時內收到啊
並且 昨日去燦昆買記憶體 我比比 PCHOME比較便宜!
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