我大概5-6年前，從我姊那邊過了遠傳的一個門號給我，我才變成遠傳的客戶
那時候我都不曉得我原來在遠傳有一筆資料在!
又過了一兩年因為要買新手機就去遠傳的直營門市辦續約，才知道我的身分證被盜用了
，而且是在遠傳跟和信尚未合併前被盜用去和信辦門號，結果他們合併之後這筆帳就掛
在我的記錄下了，不過門市小姐也只是提了一下而已，跟我說沒問題，也沒跟我講盜用
欠了多少就給我續約了，既然這件事已經變成呆帳（都不知道多久之前的事了），他們也
承諾沒有問題，那我就是由遠傳處理。
既然他們能讓我過戶又續約，我想他們已經處理完畢。
(我一直以為他們已把這呆帳紀錄消除，當時我真是太天真了)
後來我NP到了台哥大，到今年台哥大約滿了想換一隻新手機，好死不死是遠傳獨賣，我
又跑去遠傳準備NP回去，不料門市人員居然跟我說"先生你有欠款問題喔!"
我吃了一驚，問他哪來的欠款，他說我很久之前有隻0955的門號欠款5千多元，所以沒辦
法給我辦NP，要先填寫一張"未辦門號申明書"，等審核之後才會通知我能不能辦!
我說這個應該是之前和信時期我被盜用身分證的事了，根本不是我欠的，你們之前處理續約時
已經說沒問題了，也未曾跟我追討這筆錢過，甚至過戶跟續約都給我過了~~~
結果現在居然還要審核我的信用! 簡直是把我當賊看!
我填了這張聲明書後就很不爽的走了，現在等他們的通知，但不管結果如何我都要跟他們
要求把那個被盜用的資料與不屬於我的欠款消除掉! 不然每次去一次門市辦事情，可能就
要被當一次賊!
希望遠傳能夠把這件是圓滿解決，這麼久之前的爛攤子了，現在還要我來背，很不合理
然後更倒楣的是，我回到家才發現我手機掉了.........更.......
八成是掉在門市裡了......但已經找不到了
個人積分：120分
文章編號：25149579
karater wrote:
我大概5-6年前，從...(恕刪)
大大..該說你太天真..還是你沒警覺心?
被盜用身分..當然是可憐的
盜用身分的人也是該死!!
我以為既然他們沒啥反應，我也不用太警張，就沒做任何處理動作
你自己都不關心你自己了...自己的名下有多1個門號..你都不多加詢問..那要怪誰???
店員不是沒提醒你...是你自己不追問!!
有欠款..會被質疑信用問題..是正常的!!
但是說成"被當成賊"..是否過於誇大??
雖然不是大大欠的...但是他是掛大大的名字..
大大自己都沒有跟遠傳反映....遠傳怎麼會知道那個門號是不是被盜身分!?
如果遠傳不知道..那當然會理所當然的認為是大大的問題!!!
所以大大根本無需這麼激動...因為一切都是自己的問題!!!!!
路見不平..
繞路就好!!
個人積分：41分
文章編號：25149901
karater wrote:
店員不是沒提醒你...是你自己不追問!!
有欠款..會被質疑信用問題..是正常的!!
說成"被當成賊"..是否過於誇大??
但是大大自己都沒有跟遠傳反映....遠傳怎麼會知道那個門號是不是被盜身分!?
如果遠傳不知道..那當然會理所當然的認為是大大的問題!!!
所以大大根本無需這麼激動...因為一切都是自己的問題!!!!!
我那時候的確是笨，但當時門市的員工就跟我說了，這是和信當時的事情，所以沒關係，還是可以辦，他也沒跟我說欠費問題，我認為這就是遠傳自己的呆帳，我當時就認為他們已經把資料給消除掉了。
而且說被盜用"是當時門市小姐說的"，我自己根本不知道，顯示他們早知道這爛攤子卻不想處理!!
(從遠傳和信合併到我幾年前去續約，中間都不知道過幾年了)
和信爛攤子根本與我無關，是遠傳自己的事情，當時既然給我續約了，難道就不是認定我信用OK了嗎?
既然認定我信用OK才給我續約，結果現在又跟我靠背這個和信爛攤子!!
話都他們在講，要馬當初就不要給我辦過戶跟續約，既然給我辦了信任我信用了現在又質疑我信用!
結果都我的錯阿! 這錢根本與老子我無關好嗎!!
什麼叫這一切都是我自己問題??? 我錯就錯在當初續約誤信門市小姐的言語! 什麼叫沒問題?
當初賺我錢都沒問題啦! 現在我捧錢過去卻把我當賊? 可笑至極
個人積分：723分
文章編號：25153222
個人積分：2分
文章編號：25155004
個人積分：8分
文章編號：25156942
個人積分：4分
文章編號：25157119
個人積分：8分
文章編號：25159550
個人積分：41分
文章編號：25160094
f129001 wrote:
簡單的講法 兩方都有錯
遠傳錯在 知道你和信有欠費的情況下 還讓你續約
也許當時兩家合併時 帳務還是獨立的關係 所以才會讓你可以在遠傳續約)
版主的錯在於 當下得知有欠費 卻沒問服務人員該怎麼處理
（一般人聽到 有欠費 得知門號不是自己所使用 都會馬上詢問服務人員該怎麼處理 但..你的回文並沒看到此點)
除非 你不打算跳回遠傳
或去直營詢問該怎麼處理(如簽切結書等...) 是有機會可以免掉這筆費用的
時間過了這麼久.... 老實說 難度很高
我還是要在重申一次，那個欠費不是我的欠費，是被盜辦的，和信從來沒有跟我催繳過那筆錢，遠傳也從來沒有跟我催繳這筆錢！！
我是不是沒問該如何處理？？？？
因為這個實在太基本了 所以我才沒有寫出來
我當然有問那要怎麼處理，他們就是回我沒關係，既然已是個作古的呆帳沒啥危害性（我這10年來沒有收過其他莫名其妙的帳單），又給我辦過戶跟續約了，當然就認為他們已經處理妥善，不過那時候真的經驗不足，沒有去確認他們是否真的處理好，這是我的不對～
其他方面，我不認為我有什麼問題。
天曉得他們又給我炒冷飯，剛好當初續約也是同一家直營店，那正好把所有人都揪出來，讓他們好好給我一個交待
。
這筆帳我看他們是不敢跟我收的啦～～以前就從來沒跟我收過，現在要跟我收跟本站不住腳，應該是說他們要跟我收這筆根本於我無關的錢難度很高吧～～
說實在的和信的爛攤子關我屁事呢？ 那時不知道哪家白痴或無良的通訊行讓我的身份證字號被盜用，話說我還是受害者耶
昨天店員大概也知道這是他們的問題，一直跟我道歉，我看明天是不是要換店長來跟我道歉了
theai10 wrote:
我必須說
遠傳追障真的追得很誇張
這是真的，我身邊很多人用遠傳都這麼說～～～
所以這更證明一件事，遠傳早知道這個錢與我無關了，因為他們從來沒跟我討過這筆莫名其妙的呆帳～～
結果現在不知怎麼回事，又重提這件事
反正明天遠傳就會給我回覆了，明天就看著辦
個人積分：2分
文章編號：25160546
