購買MOTO MB525三防手機 白色
因為是剛上市沒多久 所以他的很多配件都買不到(店員說的)
所以只買了簡配
小弟看中的是他號稱可以防水防塵又防刮的三防功能
所以才鎖定這隻購買
用了兩天之後發現
聽筒音量無端異常的小聲
便於一月九日再次前往換貨
這時候門市人員很乾脆的幫我換了一台
雖然中間有等了一天
但是還是拿到了
後面就是悲劇的開始
在一月24號的時候發生 面板不能操作的問題
也就是說 觸碰失效的情況
便急急忙忙拿去門市維修
但已經過了七天 所以只能用維修的方法處理
一月26號 我打去門市問進度
跟我說已經好了 聯強幫我進行軟體升級的動作
其他的一概不清楚 只知道做了軟體升級而以
我拿回去後 同一個星期的星期五 問題又來了 而且這次是連下面四個功能鍵都失效
頓時真的很無言 無奈 在跑門市一趟
這次我要求要更換手機了
但是他們說 沒辦法換 要等聯強維修回來視情況決定
那這樣不就要拖到過年後了
門市小姐好心的提醒我 直接送去高雄建國路的維修站去維修
這樣起碼可以節省一些物流時間
我便要了一些資料 往聯強移動
到了聯強 也把我的問題跟櫃台反映
但是 似乎拿回手機要等到過年後了已經是不能改變的事實了
我只能請他們幫我催一下 畢竟剛買來不到一個月 就來來回回跑了三次門市了
到了2月1日 聯強來電 說維修費用要7420元......
我完全不能接受這樣的報價 而且問他說 為什麼會那麼貴
他說 機板受潮
我反問他 這款手機不是號稱防水嗎
而且我沒有在水底下使用過手機
我承認我有用水清洗手機螢幕那一面
但 這跟網路上宣傳的圖片相比 也差太多了吧
而且 為什麼這次問題 跟上次是相同的
你們上次卻沒有反應有受潮的情況
這次就變成受潮 而且要收手機價值一半以上的費用????
我只要求能夠盡快盡速返修回來讓我有手機可以使用
但聯強跟我說 這個要送回MOTO原廠判定喔
2月9日上午 聯強建國站蔡姓主管來電表示
moto判定為人損
須付費維修
2月9日下午 聯強建國站蔡姓主管再次來電表示
此次將由聯強吸收
並免費更換一隻全新同款手機
於三天後通知取件
原有故障機將轉交MOTO判定事故原因
本案已向消保會及蘋果取消投訴
不定時更新內容
