自從上次4/8與威寶的合約糾紛解決後
至今只有在當天收到威寶的簡訊證明
都沒收到任何官方的文件
也沒說最後的款項要去哪繳?
結果從4/8到現在
我每個月都接到威寶委外的帳務公司「鴻遠財務管理公司」的催帳電話
每次都要他們自行與威寶聯繫
畢竟這是兩公司之間的溝通問題
跟我毫無關係
但是鴻遠財務管理公司似乎聽不懂國語
上星期還假借威寶的名義再次打來催帳
我請他自行與分機XXXX的X小姐聯絡
盧了半天才承認他們是委外帳務中心
還要我自行與威寶聯絡，請威寶跟他們聯絡
我呸!!
干我屁事呀!!
結果昨天竟然收到鴻遠財務管理公司的信
要我立即去繳清帳款
否則將採用強制執行的行政處分
火大了我!!
半夜打去威寶問清楚
並要該負責的X小姐與我聯絡
剛剛才通完電話
才要我選定一個門市去結清帳款
威寶呀!!
這是你們對消費者的服務嗎??
今天已經解除合約也不會去電帳務中心
還要我每個月接到催帳騷擾電話
鴻遠也是
跟你們說了幾次了
也不會去聯絡威寶
互踢皮球是嗎?
威寶最新廣告還說甚麼服務‧承諾
我看是程橠客戶一定要搞到你死吧!!
網路上說威寶收訊好的擁護者
或許收訊在你們地區是OK的
但是服務...
這樣的服務絕對是讓人唾棄的!!
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之前我名下有兩個門號，因為申請合併帳單
結果被合併的門號有四百多元無法出帳
顯然是威寶帳務系統出問題
結果威寶直接交付委外公司和我討錢
我這輩子幾乎沒有欠繳遲繳費用
結果討債公司一而再的在我上班時間打電話來討錢
一開始就叫我拿紙筆抄下她的帳號叫我轉帳給他
我和他說我不可能因為一通電話就轉帳給陌生人
請他補寄帳單他說他沒權限
請他自動扣我信用卡他說他沒權限(我以前有填寫信用卡授權書給威寶)
請他扣除我月租內的儲值金(尚有數千元儲值金)，他說他沒權限
最後他叫我到全家補單機裡補印帳單
我跑去全家查手機費用，均無欠費可列印(被耍了)
因為我堅持不願用轉帳方式繳費(還要負擔轉帳手續費)
所以這家公司仍不斷打電話來討錢
最後一次打來時，我剛好請假在家
他說都是因為我欠費不繳才會要用轉帳的方式，說我自作自受的意思
我聽到"欠費不繳"這四個字，就抓狂了，明明是威寶帳務系統有問題卻要勞煩客戶用極不方便的方式繳費
雖然知道對方有錄音，我還是把平時在辦公室被騷擾累計的新仇舊恨用三字經還他了
畢竟他汙辱我(欠費自作自受)在先，我也不怕她告我
之後就不敢打來討錢了，因為他帳務系統出錯，區區4百多元搞得客戶抓狂，這就是威寶和鴻遠的待客之道
相由心生，境隨心轉
所信所思所行所見所得
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Erickson wrote:
也沒說最後的款項要去哪繳?
所以樓主確實有欠費
Erickson wrote:
結果從4/8到現在
我每個月都接到威寶委外的帳務公司「鴻遠財務管理公司」的催帳電話
每次都要他們自行與威寶聯繫
畢竟這是兩公司之間的溝通問題
跟我毫無關係
不對吧？
怎麼會跟未繳錢的人無關
如果是沒欠費就被催收當然不合理
但確實有未繳帳款怎麼可以說自己與此事無關？
Erickson wrote:
今天已經解除合約也不會去電帳務中心
為什麼沒合約就不能打去客服問？
其實我搞不懂樓主抱怨的意義
難道每個客戶退租後都要威寶派專人好聲好氣叮嚀客戶繳最後一期帳款
還追蹤到入帳為止？
當然還是依正常流程拖太久沒繳就轉催收啊
最後一期帳單樓主沒收到的話
自己打個電話去客服要求補寄就好啦
不然經過門市走進去問一下很難嗎？
總不能要威寶派專人去客戶府上收最後一期可能沒幾百塊的帳單吧？
又不是黑卡用戶
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