全虹企業,S5628的耳機照片,我PO上來了!這樣可以換給我了嗎?

這個版通常都是消費者投訴店家的文章,
今天我是一個店家的門巿人員,
我想投訴代理商-全虹企業.

事情經過是這樣的:
8/15客人在我們門巿購買全虹保固的Samsung S5628手機,
8/18客人拿S5628所附的耳機來送修,
說聽音樂時,會一耳小聲,
於是我們就幫客人送全虹維修.
過沒幾天就接到全虹維修的工程師來電,
他說全虹代理的S5628的所附的耳機,
都是白色的(S5628的手機顏色有黑,白兩種),
我們所送修的黑色耳機非S5628內附的耳機.
於是就給我退修了.
我有點納悶,於是就找了另一台全虹代理的S5628黑色機來看,



把耳機配件翻出來看,明明就是黑色耳機,

而且為求慎重,連耳機插頭,接聽鍵,耳機聽筒仔細核對無誤,



於是在9/3又再送修一次,
這次更乾脆,直接退回,原因是:非S5628耳機.

我一整個火大,
一條耳機而已,全虹企業你們沒辦法處理,
現在是我們隨便拿條耳機栽贓你們是不是?
我原本想請全虹的業務幫我處理,
他要我再送一次,並轉給維修主管處理,
還請我幫忙拍照給他看.
既然這麼簡單的事,一定要搞到這麼複雜,
我就把照片直接PO到01來讓你們看個清楚.
順便幫你們打一下廣告,
這樣你們滿意了嗎?


幫您推文一下,實在太過份了,跟顏色何干?
Hsu581031 wrote:
這個版通常都是消費者...(恕刪)
支持你+1 我看是他們應該沒辦法處理 耳機問題應該都是直接換新的 如果要換新的給你可能就要拆其他手機 所以隨便找個理由搪塞你
哇!!!看這種情形
以後還是不要到全虹好了
維修品質是這樣子的喔??!!
那工程師也太扯了吧!!!
我朋友有遇過~買新手機~當場拆封後~竟然手機裡面有貼別家的保固貼紙~超瞎的~還保正說是新的~
我認為這只是個案,
只是工程師沒有危機處理的能力,
同樣的問題送第二次了,
就應該有警覺,
且要慎重處理了.

Hsu581031 wrote:
這個版通常都是消費者...(恕刪)



真的是太誇張了.......我只能說...歡迎來到全虹

http://www.wretch.cc/album/kidherfat
我今天MAIL給三星台灣分公司,
請他們看可不可以幫我鑑定並提供證明,
靜候三星公司的回信.
太瞎了吧

一條耳機 推3阻4的

真的可以幫全虹打廣告了

sheng8005 wrote:
太瞎了吧一條耳機 推...(恕刪)


沒錯!
打死我也不去全虹買東西、爛透了!!!
買了 Mac 結果還是很委屈的在上面裝了Windows、然後說我終於脫離微軟的魔掌了...
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