在新竹~西大與林森路口轉角處(掛者中華電信的合作經銷)~
在某個星期一小弟我孝順的把媽媽故障的手機(大陸第一筆電牌)送修~(保固內)
店內服務很好的跟我說~先生~大約需要3~5個工作天唷!
就這樣~~~~不以為然的~~~~過了....兩個星期(
)??小弟才忍不住打到店裡~~店員才跟我說~喔~~手機回來啦~(那為何不連絡我??)~
又說"""沒料件!?無法修!?""" 恩!?不是保內!?為何?!不是送原廠嗎?
才又得知~~一般手機行都是送指定的維修而非原廠(店員說的?真的嗎?)~
不過!?他又很好心
的跟我說~~那你要不要自己送去原廠呢?!那我問"原廠在哪呢??" 不知道~~"電話呢" 不知道~~~ 挖哩!?這??
好吧~摸摸鼻子認了~
自己上網查一下~~~跑一趟~~~~~原廠~~~~~~結果根本不收手機件(原廠說由經銷商負責維修??)
挖哩~只好再打電話回店裡問!?結果~~驚天動地來的~~~~
他只跟我說~"誰叫你跑一趟去原廠~我是叫你打去問~你沒電話嗎??你是豬嗎?
怎麼那麼聽話~我怎麼知道原廠不收~你能怪我嗎??"
氣得我當場跑回店內跟他說那怎麼辦!?他又回我"誰較當初你自己說要領回"??(我?我沒說壓~是你叫我自己送的耶!?)
只能說~~~這就是"服務"??當中在店內~當然吵了起來~不過小弟一直就事論事~
沒想到~他還動手推了我~甚至罵我"豬"??
這!???消費者?就那麼無能為力嗎!?????還是只能低者頭又把手機給他送修~~
那個銷售員~你真的很厲害~一個新進人員就能為所欲為的辱罵客人~
雖然~店長後來幫我把手機在開單送修人又很客氣!?但是!?身為店長!?對這樣一個員工?管理上!?唉~~~
我??能做些甚麼!?
