孰不知購買後的幾天發生了每日不正常自動關機以及網路連不上線..
所以聯絡之前購買的客服人員..詢問該如何處理..
客服人員說送回聯強修理需要 3~5 天的工作天數..
我回應我這幾天身上沒有手機使用沒辦法..是否有中古手機可先借用..
當然..客服人員的回應是沒辦法..
於是我說了..我太太在門市買空機買貴我也認了..但是..沒有可以先借用的手機我實在沒辦法工作..
那我這幾天該怎麼辦..!? 我並表達意思說想貼錢買三星S3..
可能是我說出了在門市買手機會比外面貴的講法..
客服人員接著說..建議我辦退款..去外面門市購買較便宜的手機..
我心裡想..好啊..退一退比較乾脆..
於是約定這禮拜三去門市辦理退款..
隔天到門市的時候..迅速的找到了客服人員..
客服人員將我的手機拿出..並有另一位同樣也是客服人員在觀看我的手機是否無損傷..
看他們兩個稍微研究了一下..接著便將我帶去的購買發票上寫上""作廢""..
並拿了當時的購買金額款項給我..我也在現場清點..錢拿到..結束..收工..
荒謬的來了..禮拜四我接到客服人員電話..聯強說我送回的手機電池背蓋有刮傷..
必須繳交2400元維修費用..這到底是啥情形..!?
客服人員說..假如我沒繳這2400元維修費用..就變成他要被罰這2400元..
客服人員還說..那天退款他是給我方便..現在手機背蓋有刮傷..叫我要負責..
並傳了聯強檢修的單子照片給我看..
1. 電池蓋(黑) $ 820 2. 後蓋(黑) $ 820 3. 前蓋 $ 820 總共 $ 2460
想請問各位..我該怎麼做..?
