GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文

今天要發一篇非常生氣的抱怨文,一直以來都很愛用三星手機,可是這三星的服務真的讓我無奈,今天本來要幫我姊剛買不到三個月的GALAXY S4的電池拿去維修,已經稍微膨脹,手機電量顯示還有一半可是會顯示連結充電器然後就自動關機了(電池上寫大陸製)。
這顆電池絕對不是上網買的是買s4原廠附在手機裡的,原本想說家裡住小港請小港這裡的“SAMSUNG智慧館”幫我送修。
雖然手機不是在他們這家店買的,還在保固內想說應該可以有免費送修這個服務吧。
進去本來跟一位店員說這顆s4電池有膨脹電量還有一半就會關機,可以幫我送修嗎?
因為手機在我姊身上(目前裡面電池是使用上網登錄送的原廠充電組ps.裡面電池顯示越南製)
就帶了手機外盒,她也拿去檢查,然後旁邊另一位店員就說我們要帶手機來才可以幫你送修喔!因為要裡面的S/N碼,因為我知道可能會用到S/N碼,我有先從我姊手機裡抄下來,跟他們講我有寫在盒子裡。
然後那一位跟我講要S/N碼的就說這手機不是在我們這邊買的要送修還要100元運送費用,不然你就要拿去買這隻手機的店家去送修。


這點我知道手機有問題當然是要送我原本買的那間店處理(原本買的店家在鳳山),可是你們掛著SAMSUNG的大招牌,三星官網網站也有你們店址,幫忙送修應該也可以證明買三星的手機全省鄰近服務的好口碑吧,卻不是,保固期內還要一百元送修費,
難到這一百元不該三星公司幫買三星手機的顧客付出嗎?
跑那麼遠的路到原購買地送修,好了後在去拿浪費的時間跟油錢三星會付給我嗎?
只是想要有好一點的售後服務有那麼難嗎?

我知道01還蠻多三星寫手的,有看到麻煩可以反應一下台灣三星嗎。謝謝您!



真的很支持三星手機

GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文
左邊那隻htc desire是我第一隻智慧型手機,後來換Note2真的很好用很多功順暢

抱歉用Note2拍的不是很清楚,(比較)左為note2副廠電池,右為s4電池(陸製)
GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文

S4稍微膨脹電池(陸製)
GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文

Note2副廠電池
GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文

S4電池(made in china)
GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文
http://attach.mobile01.com/attach/20131
GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文
GALAXY S4 電池(原廠陸製)損壞,服務抱怨文
<img

Kevin吳 wrote:
今天要發一篇非常生氣...(恕刪)


電池是消耗品,無法送修!
Kevin吳 wrote:今天要發一篇非常生氣的抱怨文,一直以來都


三星的品質怎麼那麼差啊?!以後不敢買她們家的產品了。。。

聽說還有爆炸的。。。扯。。
hTC SONY LG 二線雜牌手機 +iPhone
用副廠電池就不會爆炸
只有三星會炸! 品質無敵好

iPhone 4或4S
拿去修 換電池 一般店家會問:...要不要只換副廠電池,比原廠便宜又快...明天就可以拿手機了...原廠要7天!因為要送新加坡...
有的報價甚至不到$1000!

沒在01,伊莉,癮科技......看到有人爆炸,手機自燃
副廠電池店家自己連是什牌子都不知道! 只知道大陸製的雜牌
還真 靠 得住
這還比三星的安全

Kevin吳 wrote:
今天要發一篇非常生氣...(恕刪)







你送修的那間三星是位於漢民路跟新豐街口的嗎?

如果是,我只能跟你說,他跟你說要收100元運送費用是正常的!

因為那間並不是三星的直營門市哦!

雖然三星官方網站有它,但其實它只是特約店而已!而且正確名稱應該是(三星行動館)才對!



像我之前在高雄市區某間遠傳(直營店)買了支手機,後來手機出了問題,也因為距離真的太遠,而改去另外一間較近的遠傳(特約店)請他們送修,他們也是給我收運費(好像比你貴),並得等一個禮拜!

我那時也有跟那間店說我手機是在其他間遠傳買的,他們只是很冷靜的跟我說,這是規定,不然我就得自己跑一趟!看我要跑原廠還是原來買的地方都可以!我自己做決定!


除非你是直接去手機的原廠公司,或是去你當初買的店家,不然應該都是會酌收費用哦!(至少以我自身的經驗是這樣)


其實電池是消耗品,送修算是不太划算!

給你個建議,如果改天電池膨脹的太過厲害的話,那就趕快買顆新的來使用吧!


P.S:你住小港哪阿?我也住小港,而且你跟我一樣第一支也是用desire耶!真巧!
那間店是加盟店 買個招牌而已
拜託寫手轉告三星 你要付多少
去大間三星旗艦店 燦坤也可以
他們絕對不敢這樣搞 這次就算
買個經驗吧
抱歉,先不管三星店面做法,我想問一下,您電池的使用方式,是否均充飽電就放著,然後想使用的時候才用?

個人十幾年前就使用某些高放電的鋰電,常發現用不到幾十次的鋰電都會懷孕,後來才知鋰電如長時間不用(其實超過兩三天就叫長時間),必須將鋰電放電(或充電)到3.8~3.85V,因為充飽電是4.2V。

這就像動物吃東西一樣,吃飽撐著又不去便便,身體一定會脹氣。

個人經驗提供您參考。
"NIKON D200"+"12-24 F4"+"24-70 F2.8"+ "50mm F1.8"+"70-300G VR" +SB800
沒錯~
贈送的電池損壞要自行送到確認是三星直營門市才有得免運費處理.
朋友的I9260電池也是贈送的那一顆膨脹
因為人住在嘉義
致電三星客服~要拿到台中三星直營門市.
於是打電話給台中門市.說要消費者自行拿去.並付運費寄回....
我送我媽的S4也是遇到一樣的問題

好險沒發生意外傷到老人家

三星的品質真的是太糟糕了!
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