淘寶集運 {上海申盟}丟貨不賠的公司




問題集運公司:上海申盟


我4/21請上海的集運公司發貨到台灣


原預計4/24到
4/25(一)我詢問了他們 他改口說4/26到


4/26我還是沒有收到包裹
又問了他們 他們問了我包裹總價值
(大約台幣7千多)




大約4/26晚上6點多
海關打來跟我確認包裹上的名字(海關那邊也在找)


但之後不管我怎麼密集運公司都沒有人回


打過去海關那邊問 也是沒有找到包裹


集運商那邊我買了130人民幣(約650元)的國際運費
就算申請退款也只能退回 650
但貨物的損失卻要不回

與手機消費經驗分享,有甚麼關係?
#2 我不確定這算不算是手機消費的範圍(但我是用手機購買那些商品的) 感謝提醒 已更改分類
上次淘寶買單車零件結果貨運商寄來是空箱...................................

後來賣家承認漏發退商品費用~國際運費就被吃掉了沒地方求償

國外購買尤其是對岸真的很多沒水準的人
在淘寶買東西 真的要用官方集運

前兩個星期 用官方的捷利集運回台灣

結果少給我放了一樣東西

用旺信密半天 沒人理我,台灣公司電話也打不通

所幸直接打給淘寶官方

淘寶官方 馬上核對 集運的單號 跟 遺漏品的單號,確認東西無誤之後,請我等候捷利回電


果不其然 沒多久 捷利馬上就回覆我了

而且還馬上去倉庫找,直接寄來台灣給我

透過淘寶官方保護消費者,真的有差


用私人的集運商,他們人在大陸,要怎麼求償?

索賠無門呀.....
我用官方圓通,但圓通表示貨送到(空箱),賣家退錢也只給商品費用跟內地運費,一樣沒保障阿
你的意思是,國際運費無法退是嗎?
賣家無履約, 退商品費與內地運費,
集運商有履約, 費用無法退
只能說集運有風險, 慎選賣家與集運商
即使買家無心過失,也不可能幫你出國際運費, 那不在買賣約定內
集運商只負責運送你購買的商品,不負責檢查商品容,有送達就完成使命了
好像有看過,可以幫忙檢查商品的集運商(要費用),多付點錢,風險少一點

暗渡陳倉 wrote:
我用官方圓通,但圓通表示貨送到(空箱),賣家退錢也只給商品費用跟內地運費,一樣沒保障阿
如果沒有特別加註賠款在契約上
或是記有保值的店家
通常就是掉了就不管你
良心一點就退你運費

貨運商
真的要挑有口碑的
去年使用官方順豐集運, 結果包裹在集運過程中丟失了 (最後訊息是到了香港天水圍),

順豐跟我要了三個工作天讓他們查找, 之後當然是沒找到.....

最後順豐跟我要了一些資料(該包裹內所有賣場的訂購單截圖),

資料mail給順豐後大約不到一星期就把包裹的總額+國際運費轉帳給我了!!!

但我現在忘了內地運費有沒有補給我...

另外, 在之前我並沒有另外購買運費險之類的東西, 順豐好像也有賠償的金額上限, 好像約700人民幣的樣子,

我當時的包裹總額大約400人民幣而已
大部分都是賠三倍運費


不過有先說好也友可能全賠


我目前都是找私人集貨,其實常見那幾家都很穩,出錯機率不高


最多遇到一次是運送可能包才不牢造成貨損


官方的我不覺得有什麼差別

而且官方很不願意主動聯絡,都要透過淘寶出面介入才行



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