看了那麼多文章,一下要什麼NCC 一下要權限的 有時候覺得直營門市也很可憐,平常辦的時候就要去什麼通訊行,名店之類的
然後有問題就是找直營的,通訊行調包,盜版新聞時有所聞,也許你會說直營也有
但直營的好處,全程錄音錄影,想跑也跑不掉,

辦的時候哪邊便宜哪邊跑,不知道陷阱在哪,羊毛出在羊身上,出事情的時候就會說:啊我就遠X 台X 中X 的呀,就你們家的呀
我也不知道呀.奇怪了!辦的時候眼都瞎了,出事情的時候 就會跑直營 ?

還有更瞎的 通訊行辦一辦 手機問題在直營問 !
通訊行亂騙,也是來直營亂 ,奇怪了 ?! 各人造業各人擔 ,很難嗎?!
當你開開心心拿著退傭,或是便宜1~2千塊的手機時,所有的問題 不能自己跟通訊行解決嗎?!
當你要轉資料 手機有問題時候 不能回去通訊行嗎?! 有本事自己用呀?!

不懂現在一推貪小便宜的人心態! 699 698 599 388 288 不夠便宜?
阿要什麼抓長補短的什麼退傭,用的那麼麻煩,不累嗎= =?
使用者付費 , 要享受服務 又不想付錢,當你省下那幾十塊的時候 你有看過,你那麼貪得無厭的樣子嗎?!

不想筆戰, 單純覺得
冤有頭 債有主 , 不要得了便宜還賣乖 服務業真的很難為呀 !!
文章關鍵字

zhe-wei. wrote:
看了那麼多文章,一...(恕刪)


所以,照你的邏輯意思就是說,我在業者A家直營門市辦門號手機,日後也不能去找你們B家直營或特約門市服務囉?






照你的邏輯,跟你說一下,如果是同直營,當然是ok,因為直營你手機備份什麼的,第一次都是用好的,就算有來也是簡單遺漏了什麼東西,至於你去特約,或通訊行,他們也只會推你到直營,所以沒有特約門市問題。
zhe-wei. wrote:
看了那麼多文章,一下...(恕刪)

真的⋯以前還在遠傳時還遇過在外面通訊行辦的,然後手機被搭成台哥大的自有品牌,跑來我們這邊硬要我們送修😮


zhe-wei. wrote:
看了那麼多文章,一下...(恕刪)

簡單來說在台灣的客人很幸福,但有些卻得吋進尺,不知羞恥。
台灣得服務業人員很可憐,說出事實還被嗆,難怪服務業(尤其是一直面對客人得)一直在徵人。反正奧客就覺得別人的孩子死不完。
雞蛋面膜皂 大眼仔 椰子糖 磁力滾輪 TOMICA小車 撞色飛機包 翻沿帽 涼感短褲  親子裝 
完全同意,在加盟通訊行辦,就真的找他們轉資料設定帳號,直營沒任何業績還要幫你服務,服務還被奧客覺得理所當然
差那1,2千塊,把他當成日後跑直營的服務費用不好嗎?
我覺得這是產業環境的問題
舉例說好了
去經銷商買了a牌電視
事後操作有問題
大家會問經銷商還是打電話去問原廠工程師?
假設故障了
會請經銷商維修還是原廠維修?
就算消費者請經銷商來維修
來維修的多數也是原廠或原廠委外廠商
經銷商也只不過扮演聯繫角色

原廠總不會說消費者貪外面經銷商幾千元折扣
就不維修吧
以上
各位認為
維修找原廠是合理的
還是
不在原廠購買,原廠還要維修,原廠很倒楣
但是電信直營門市也是經銷商欸,所以如果真有問題照你的邏輯,應該看自己拿什麼牌子,去哪個牌子的維修廠,或服務中心,而不是來直營,再者通訊行經銷的是我們的門號,跟手機無關,我們也不會因爲外面辦的不能繳費,而合約就是已你簽名,經銷商給的為準,有問題跟我們爭議有什麼用呢?他亂講一通,你眼被錢迷昏,不就這樣嗎?
重點來了,所以手機我們也是經銷商。
技術性米蟲 wrote:
我覺得這是產業環境的...(恕刪)





zhe-wei. wrote:
但是電信直營門市也...(恕刪)


這種情況,您應該婉轉跟客人說明,只有台灣大品牌或代理售出的手機,直營門市才有送修服務.如果不是,請客人回原手機購買商家,或者逕送原廠送修.

因為,不是所有的人,都像我們常在01這裡串門子,會了解的比較清楚.我去中華電信門市也常看到,很多都是婆婆媽媽阿尚的拿老人機,他們也是不懂.一樣有人拿台灣大門號手機,因為手機掉到水裡,去中華門市說要續約換手機的.也有說手機壞了,沒有聲音,其實是按到靜音.手機掉到水裡,第一時間也不會拔掉電池...等等諸如此類的.


zhe-wei. wrote:
但是電信直營門市也...(恕刪)

沒錯啊,本來就沒義務啊
除非是像中華有神腦維修啊
不然消費者投訴到消保官那裡也沒用啊
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!