由於人在屏東,打電話詢問辦理的細節...在電話中告知想辦理遠傳698吃到飽,
但小姐表示原門號為遠傳無法辦理,只能NP到台哥中華亞太或者可以新辦7-11門號在跳,
當下想說周遭都是遠傳朋友,所以就選擇新辦7-11電信吧
後來FB也有在私他們客服做一次確認,他們也確定可以新辦7-11電信在跳回遠傳辦理698。
去7-11辦好開通,解約完成在辦理攜出之後,到了通訊行,男店員(感覺是老闆)卻說無法辦理,
因為7-11吃的是遠傳系統(我根本不知道這件事情),我回應是你們教我可以這樣做的阿
(也出示FB對話給他們看),他卻回我我們粉專都有告知電信問題請撥打直營詢問,
我們小姐不懂亂回應你的,我們會再做加強訓練,當下聽到這樣怎麼有辦法接受?
重點是男店員態度還很兇,好像我對不起他一樣,我問他說所以粉專回覆的人不代表你們嗎?
他回我那又不是我回的,不知道哪個小姐回的,
又一直重複這一句我們粉專都有告知電信問題請撥直營詢問...
所以以後客人在你們粉專問問題或者打電話詢問你們
你們的回應都不能信是嗎...
我花了時間辦理程序又花錢解約,奇摩子就很不好了,店員的態度比我還不好..
這次的消費經驗分享給大家,要去請三思吧,我是不會再去了~