我一個月薪水只有普通的23k，因為弟弟平時很努力乖巧終於考上理想大學!
在台哥大續約買了一台iphone 8 plus當祝賀禮送他，兩萬多!對我來說是要省吃儉用辛苦存下!
當時店員推薦我幫手機保保險，我心想實在很貴如果壞了多心疼，就加保了!
手機在保固期間內按鍵突然壞了，去台哥大詢問，他說要送去維修中心評估，
期間沒有任何相關人員跟我聯絡，只是通知我弟弟去領了一台良機!門市人員也沒有任何解釋說明!
悲慘的是那台所謂的"良"機，只使用一個多月就壞了.....完全無法開機!接電腦也完全讀不到裡面資料!
保護貼才剛貼上手機就掛了，誰能接受!實在太扯!
台哥大跟維修中心就開始踢皮球，打客服要我送去請門市協助處理!我送了!
我跟門市人員確認過我現在手上的良機還有在保固期間(門市人員講到最後才突然提起良機有三個月保固)並且也有手機保險!
保險條約白紙黑字寫得清清楚楚，手機無法正常使用即可享有免費維修等等....
沒有提到一定要因為人為!而門市也證實我的手機確實符合無法正常使用!
門市卻說一定要送維修評估才能談保險理賠的部分，
手機就不能正常使用啊!你也確認了!阿是要評估甚麼喔?
自己要賣保險，卻又死不給保險者賠償!
因為有了上次的經驗我無法再接受他們這樣的處理方式!
可無論我怎樣說，門市人員只是一直將責任推給維修中心，說我們也不知道手機現在狀況要怎麼辦阿!我們又不會修!
要我有什麼問題自己跟維修中心反應!
我問他維修中心是你們台灣大哥大的嗎?他說是啊!我們的啊!
之後門市要求我用他們的展示機登入蘋果ID幫我清除尋找iphone 才能送修!
跟我說維修中心維修員一定會打給我，告知我手機怎麼了，到時候才能協助我處理!請我放心!
結果我就先接到門市通知我尋找iphone未關閉要退回門市重新送修????
蛤???三小喔?門市不是幫我清除了嗎????
打去維修中心一問才得知他們跟台哥大一點關係都沒有!門市人員竟然騙我??
還說它們都有給門市正確清除尋找iphone流程!
所以台哥大門市人員事都沒在教育?
我跟維修中心說了我的手機問題，他卻回我，你有什麼問題應該向台哥大客服反應!
我們只負責維修沒辦法幫你處理任何問題......
目前最新狀況是台哥大又通知我去領一台良機...
根本沒有像當初說好(以上與門市，維修中心對話都有錄影，音)
維修人員或台哥大相關任何人都沒有打給我跟我說我的手機怎麼了!
所以我是要看運氣嗎.....
看我這次拿到的良機可以用幾天這樣?
難道要我每天去送修手機嗎...
大家都是辛苦賺錢，花了我一個月薪水卻是得到這樣的結果，
這是要我怎麼接受阿!太可惡了！
為什麼要欺騙消費者
第一次遇到這樣的狀況真的不知道該怎麼辦....超想哭
