5/25 在通訊行老闆推薦下買了兩支vivo V15
5/30 其中一支聽筒上的小鐵網掉了,我也不知道為什麼會掉,通知通訊行老闆,他請我聯絡原廠
5/31 早上聯絡原廠後 請快遞來收回去內湖服務中心
6/4 維修人員打電話來,認定是人為,維修必需負擔1900多元,一番爭執後,原廠說那個鐵網是鑲在面板裡面不可能會掉。我說 它就是掉了啊 那麼小一個鐵網 真要我挖我摳 我還真不會,原廠回我:用小鐵勾還是可以把它拉出來。
我真的無言……花錢買了5天的手機,我不就還要去訂製一支又細又硬的鐵勾來勾那個小鐵網,而且新手機我去勾那個幹嘛。
後來聯絡通訊行老闆,老闆請vivo業務跟我了解狀況,業務說會跟主管溝通看看。
約莫過了40分,通訊行老闆打來說原廠堅持是人為,說聽筒附近有刮痕,反正不能更換,維修就要付錢。
我手機買回來 不是把它供在家裡拜好嗎,放在包包裡 多少會磨到吧,我不相信原廠看到的刮痕是能有多大刮痕。
算了 也只能認了,只能奉勸有考慮這手機品牌的朋友,就算你買到機王,原廠認定是人為就是人為,如此品質 如此售後服務,三思啊